Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Uppdatera Omniscript för att samla in Chargeback-detaljer

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Uppdatera Omniscript för att samla in Chargeback-detaljer

            Ge dina ägare av tvistefall en guidad process för att granska detaljerna för en omtvistad transaktion och avgöra om de ska fortsätta med en chargeback. Uppdatera Omniscriptet och använd det i planen för fashantering för att inleda en chargeback.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Edition
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Konfigurera ett Omniscript:

            OmniStudio-administratör

            OCH

            Financial Services Cloud Standard

            ELLER

            Financial Services Cloud-tillägg ELLER FSC-tjänst
               

            Innan du börjar:

            1. Sök upp och öppna OmniStudio i Appstartaren.
            2. I Omnistudio-appen, från navigeringsfältet, välj OmniScripts.
            3. I listvyn OmniScripts, hitta och välj FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk.
            4. Öppna version 1 av Omniscript.
            5. Skapa en klon av Omniscript.
            6. I den klonade versionen, hitta steget Ange ytterligare detaljer.
            7. I Omniscripts panel Bygg, utöka sektionen OmniScripts.
            8. Dra Omniscriptet FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire till arbetsytan ovanför steget Ange ytterligare detaljer.
              Viktig
              Viktig Se till att version 2 av Omniscript för FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire är aktiv.
            9. Ta bort steget Ange ytterligare detaljer från Omniscript.
            10. Välj steget TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire.
            11. I Omniscripts egenskapspanel, utöka sektionen Villkorlig vy.
            12. Välj Visa element om sant som villkorstyp.
            13. I rutan Visa villkor, välj Visa element om sant.
            14. Välj Alla villkor uppfylls.
            15. Ange ChangeReasonCode som fält, välj Lika med som operator och ange Ja som värde.
              Anteckning
              Anteckning Om orsakskoden eller orsaksunderkoden uppdaterades när chargeback skapades visar den ett utvärderingsformulär för ägare av kundcase när du anger detta villkor.
            16. Spara dina ändringar.
            17. För att testa Omniscript-beteendet, förhandsgranska ditt Omniscript.
            18. Aktivera Omniscript.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article