更新 Omniscript 以收集按存储容量使用计费详细信息
为争议个案所有人提供指导流程,以审查争议交易的详细信息,并决定是否继续退款。更新 Omniscript,并将其用于启动按存储容量使用计费的阶段管理计划。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于:Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 配置 Omniscript: | OmniStudio 管理员 AND Financial Services Cloud 标准 或者 Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务 |
开始之前:
- 启用 Omnistudio 元数据设置。请参阅启用 Omnistudio 元数据 API 支持。
- 从应用程序启动程序中,查找并选择 OmniStudio。
- 在 Omnistudio 应用程序中,从导航栏中,选择 OmniScript。
- 在 OmniScripts 列表视图中,查找并选择 FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk。
- 打开 Omniscript 的版本 1。
- 创建 Omniscript 的克隆。
- 在复制的版本中,找到“提供额外详细信息”步骤。
- 在 Omniscript 的构建面板中,展开 OmniScripts 部分。
- 将 FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire Omniscript 拖到“提供额外详细信息”步骤上方的画布。
- 从 Omniscript 中删除“提供额外详细信息”步骤。
- 选择 TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire 步骤。
- 在 Omniscript 的属性面板中,展开条件视图部分。
- 选择“如果为真则显示元素”作为条件类型。
- 在“查看条件”框中,选择如果为真则显示元素。
- 选择满足所有条件。
- 输入 ChangeReasonCode 作为字段,选择 Equal To 作为运算符,并输入 Yes 作为值。
- 保存更改。
- 要测试 Omniscript 行为,预览 Omniscript。
- 激活 Omniscript。
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