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Configurar e configurar percepções e ações

Configurar e configurar percepções e ações

Configure Insights e ações para exibir recomendações oportunas e priorizadas de Executar meu dia em páginas de registro de conta para que os consultores possam agir em próximas etapas críticas sem mudar para um sistema separado.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença de complemento Agentforce para Serviços financeiros ou incluídas na Agentforce 1 Financial Services Edition
Permissões de usuário necessárias
Para editar componentes do Lightning no Criador de aplicativo Lightning: Personalizar aplicativo

Insights e ações mostram percepções de prioridade e ações recomendadas de Executar meu dia em páginas de registro de conta pessoal e de conta familiar. Exemplos de percepções incluem quedas de portfólio e eventos da vida futuros.

Antes de começar, configure Executar meu dia em sua organização. A configuração Executar meu dia inclui clonar e ativar os fluxos necessários, criar uma definição Executar meu dia e ativar definições de percepção. Consulte Configurar Executar meu dia.

  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Consultor agente e selecione Consultor agente.
  2. Vá para a seção Detalhes do cliente.
  3. Ao lado da página de registro que você deseja configurar, clique em Ir para o Criador de aplicativo Lightning.
  4. Clique no componente Insights e ações na página de registro para abrir suas propriedades.
  5. No painel de propriedades, defina estes atributos.
    1. No campo Selecionar definição Executar meu dia, selecione a definição Executar meu dia a ser usada para essa página de registro. Use a definição de Gestor patrimonial predefinida ou crie uma definição adequada às suas necessidades de negócios. Consulte Configurar Executar meu dia.
    2. No campo Máximo de percepções, defina o número máximo de percepções a serem exibidas nessa página de registro. O padrão é 10 e o número máximo de percepções que você pode mostrar é 50.

      Para contas familiares, o componente recupera percepções para todos os membros da família e usa um campo de membro para identificar a qual indivíduo cada percepção pertence.

  6. Salve e ative a página.
 
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