Asiakkaan lisätietojen määrittäminen ja konfigurointi
Client Detail koostuu useista komponenteista ja välilehdistä, ja kukin niistä vaatii oman määrityksensä ja kokoonpanonsa. Suorita kunkin komponentin ja välilehden määritykset loppuun ennen kuin neuvonantajat aloittavat asiakkaan lisätietojen käytön.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Financial Services -lisäosalisenssi tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Financial Services Edition -versioon
Kotitalouden tilannekuvan määrittäminen ja konfigurointi Määritä Household Snapshot tarjotaksesi neuvonantajille näkymän ensisijaisiin jäsenten lisätietoihin ja tilien lisätietoihin suoraan kotitalouden tietuesivulta siirtymättä useiden tietueiden välillä asiakasvuorovaikutusten aikana.
Client Pulsen määrittäminen ja konfigurointi Määritä Client Pulse siten, että neuvonantajilla on tekoälyn avulla luodut yhteenvedot asiakkaiden toiminnoista ja sentimentistä yhdellä vilkaisulla ennen kutakin keskustelua.
Client Pulse -kulut ja kehotteiden mallit Client Pulse luottaa kulkuihin noutaakseen tilitietoja ja kehotteisiin luodakseen tekoälyyn perustuvia yhteenvetoja. Käytä kulun ja kehotteen mallia, joka vastaa organisaatiosi datamallia ja tilityyppiä.
Havaintojen ja toimintojen määrittäminen ja konfigurointi Määritä havainnot ja toiminnot näyttämään oikea-aikaisesti priorisoituja suosituksia Suorita päivä tilitietueiden sivuilla, jotta neuvonantajat voivat suorittaa seuraavia kriittisiä vaiheita siirtymättä erilliseen järjestelmään.
Finanssiportfolion määrittäminen ja konfigurointi Määritä Financial Portfolio kohdistamalla käyttöoikeudet ja määrittämällä liittimet ja luo sitten Financial Portfolio Configurations määrittääksesi kortit, asettelut ja tietolähteet, jotka näytetään neuvojien asiakkaan lisätietosivuilla.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.