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Inkasso und finanzielle Wiederherstellung
Inkasso und Inkasso hilft Finanzinstituten und Unternehmen, ihre Inkassoprozesse zu optimieren, Zahlungsverzüge zu reduzieren und positive Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Financial Services Cloud: Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud |
Im Folgenden finden Sie ein Geschäftsanwendungsfallszenario für die Funktion "Inkasso und Wiederherstellung" in Financial Services Cloud.
Anwendungsfall
Stellen Sie sich ein Finanzinstitut vor, das verschiedene Kreditprodukte wie Privatkredite, Autokredite und Kreditkarten anbietet. Eine ineffiziente Verwaltung von säumigen Accounts führt zu steigenden Betriebskosten und einer Erhöhung der Forderungsausfälle. Um diese Bedenken auszuräumen, kann die Implementierung einer Funktion für Inkasso und Einziehung die Effizienz von Inkassovorgängen verbessern, säumige Accounts verringern und die finanziellen Auswirkungen von Forderungsausfällen abmildern.
Auswirkung
Reduzieren Sie zum Verbessern der Effizienz und Effektivität des Inkassoprozesses die Anzahl der säumigen Accounts und minimieren Sie die finanziellen Auswirkungen von Forderungsausfällen.
Schlüsselfunktionen
- Sammlungen und Wiederherstellungskonsolenanwendung: Überwachen und verwalten Sie Sammlungs- und Wiederherstellungsprozesse ganz einfach. Verwenden Sie die vordefinierten Funktionen, um Kundeninteraktionen für Inkassospezialisten und -manager zu optimieren.
- Salesforce Pay Now (Jetzt bezahlen): Erleichtern Sie eine effiziente Inkassoleistung, indem Sie sichere Zahlungslinks für sofortige oder geplante Zahlungen generieren und senden.
- Zahlungsversprechende Vereinbarungen: Verwalten Sie den Cashflow und optimieren Sie säumige Zahlungsprozesse und unterstützen Sie gleichzeitig positive Kundenbeziehungen.
- Kundenvorgangsverwaltung für Sammlungen: Automatisieren Sie die Kundenvorgangserstellung und -schließung für Sammlungspläne.
- Priorisierte Listen von Inkassoplänen: Mit handlungsrelevanten Listen können Sie schnell mit Sammlungsaktivitäten beginnen und die Arbeitsverteilung und Zusammenarbeit optimieren.
- Zahlungsstatusbenachrichtigungen: Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, mit denen Kunden automatisch über ihren Zahlungsstatus informiert werden.
- Segmente für Sammlungsstrategien: Bestimmen Sie Inkassosegmente, die verwendet werden sollen, um Inkassostrategien anzupassen, das Kreditrisiko zu minimieren und Inkassomaßnahmen zu priorisieren.
- Lastschriftanforderungen für fehlgeschlagene Belastungen: Beheben Sie fehlgeschlagene Belastungen und maximieren Sie Inkassovorgänge.
Erkunden und Lernen
In diesem Video erfahren Sie, wie die Inkassokonsole dazu beitragen kann, Ihren Inkassoprozess zu optimieren.
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Inkassokonsole für Inkasso und finanzielle Wiederherstellung.
Informationen zum Einrichten und Verwenden von Sammlungen und Wiederherstellungen in Ihrer Organisation finden Sie unter Sammlungen und Wiederherstellungen.
