Perinnät ja rahoitus palautus
Perinnät ja palautus auttavat finanssilaitoksia ja yrityksiä virtaviivaistamaan perintäprosessejaan, vähentämään rikkomuksia ja ylläpitämään positiivisia asiakassuhteita.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Financial Services Cloud: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa Financial Services Cloud on käytössä |
Alla on Business Use Case -skenaario Financial Services Cloudin Perinnät ja palautus -ominaisuudelle.
Käyttötapa
Oletetaan esimerkiksi, että rahoituslaitos tarjoaa erilaisia lainaustuotteita, kuten henkilökohtaisia lainoja, automaattisia lainoja ja luottokortteja. Rikollisten tilien ei-tehokas hallinta johtaa liiketoimintakustannusten nousuun ja raskaan velan kasvuun. Näiden huolenaiheiden ratkaisemiseksi Perinnät ja palautus -ominaisuuden käyttöönotto voi parantaa perinnän tehokkuutta, vähentää rikollisia tilejä ja lieventää huonojen velkojen taloudellisia vaikutuksia.
Vaikutus
Paranna perintäprosessin tehokkuutta ja tehokkuutta vähentämällä rikollisten tilien määrää ja minimoimalla huonojen velkojen taloudelliset vaikutukset.
Avainominaisuudet
- Kokoelmat ja palautuskonsolisovellus: Valvo ja hallitse keräys- ja palautusprosesseja helposti. Käytä käyttövalmiita ominaisuuksia virtaviivaistaaksesi asiakassovellusten vuorovaikutuksia kokoelman asiantuntijoille ja päälliköille.
- Salesforce-maksu nyt: Helpota velkojen tehokasta palautusta luomalla ja lähettämällä turvallisia maksulinkkejä välittömiä tai ajoitettuja maksuja varten.
- Vähimmäismaksusopimukset: Hallitse kassavirtaa ja virtaviivaista maksuprosesseja tukemalla positiivisia asiakassuhteita.
- Kokoelmien tapausten hallinta: Automatisoi tapausten luonti ja sulkeminen kokoelman suunnitelmia varten.
- Kokoelmasuunnitelmien priorisoidut luettelot: Aloita keräilytoiminnot nopeasti ja virtaviivaista töiden jakamista ja yhteistyötä käyttämällä interaktiivisia luetteloita.
- Maksun tilan ilmoitukset: Määritä ilmoituksia, jotka ilmoittavat asiakkaille automaattisesti maksujensa tilasta.
- Kokoelustrategioiden segmentit: Määritä keräyssegmentit, joita käytetään keräysstrategioiden räätälöimiseen, luottoriskien vähentämiseen ja keräyspyrkimysten priorisointiin.
- Suorat debit-pyynnöt epäonnistuneille debiteille: Korjaa epäonnistuneet veloitukset ja maksuta veloitukset.
Tutki ja opi
Katso tästä videosta, miten Collections Console voi auttaa virtaviivaistamaan velkojen palautusprosessia.
Jos et näe videota koko näytöllä, avaa video uudessa välilehdessä: 
Kokousten konsoli ja taloushuolto.
Lisätietoja kokoelmien ja palautuksen määrittämisestä ja käyttämisestä organisaatiossasi on kohdassa Kokoelmat ja palautus.
