수금 및 재정 복구
수금 및 복구를 사용하면 금융 기관 및 기업이 수금 프로세스를 간소화하고, 범죄를 줄이고, 긍정적인 고객 관계를 유지할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Financial Services Cloud: Financial Services Cloud가 활성화된 Enterprise 및 Unlimited Edition |
다음은 Financial Services Cloud의 수금 및 복구 기능에 대한 비즈니스 사용 사례 시나리오입니다.
사용 사례
개인 대출, 자동차 대출, 신용카드 등 다양한 대출 제품을 제공하는 금융 기관을 고려하십시오. 불효율적인 계정 관리로 인해 운영 비용이 증가하고 불량 부채가 증가합니다. 이러한 우려 사항을 해결하기 위해 수금 및 복구 기능을 구현하면 수금 효율성을 향상하고, 연체 계정을 줄이고, 불량 부채의 재정적 영향을 완화할 수 있습니다.
영향
수금 프로세스의 효율성과 효율성을 향상하려면 불량 계정 수를 줄이고 불량 부채의 재정적 영향을 최소화합니다.
주요 특징
- 컬렉션 및 복구 콘솔 앱: 쉽게 수금 및 복구 프로세스를 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 사전 빌드된 기능을 사용하여 컬렉션 전문가 및 관리자의 클라이언트 상호 작용을 간소화합니다.
- Salesforce Pay Now: 즉시 또는 예약 결제를 위한 보안 결제 링크를 생성하고 보내 효율적인 차변 복구를 지원합니다.
- 지불 약속 계약: 긍정적인 고객 관계를 유지하면서 현금 흐름을 관리하고 연체 결제 프로세스를 간소화합니다.
- 컬렉션 사례 관리: 수금 계획에 대한 사례 생성 및 마감을 자동화합니다.
- 우선 순위가 지정된 컬렉션 계획 목록: 실천 가능한 목록을 사용하여 컬렉션 활동을 빠르게 시작하고 작업 배포 및 공동 작업을 간소화합니다.
- 결제 상태 알림: 고객에게 결제 상태를 자동으로 알리는 알림을 구성합니다.
- 컬렉션 전략에 대한 세그먼트: 수금 전략을 맞춤 설정하고, 신용 위험을 완화하고, 수금 노력을 우선 순위로 지정하는 데 사용할 수 있는 수금 세그먼트를 결정합니다.
- 실패한 직불 인출 요청: 실패한 직불을 해결하고 수금을 극대화합니다.
탐색 및 학습
이 비디오를 시청하고 수금 콘솔이 차변 복구 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 방법을 알아보십시오.
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수금 콘솔
조직에서 컬렉션 및 복구를 설정하고 사용하는 방법을 알아보려면 컬렉션 및 복구를 참조하십시오.
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