Samlinger og økonomisk gjenoppretting
Samlinger og gjenoppretting hjelper finansinstitusjoner og firmaer med å effektivisere innsamlingsprosessene sine, redusere avvik og opprettholde positive kunderelasjoner.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Financial Services Cloud: Enterprise og Unlimited Edition der Financial Services Cloud er aktivert |
Her er et forretningsbruksscenarium for Samlinger og gjenoppretting-funksjonen i Financial Services Cloud.
Brukstilfelle
Vurder en finansinstitusjon som tilbyr ulike utlåningsprodukter som personlige lån, automatiske lån og kredittkort. Ineffektiv behandling av kontoer med feil fører til økte driftskostnader og økt dårlig gjeld. For å løse disse bekymringene kan implementering av en Samlinger og gjenoppretting-funksjon forbedre innsamlingseffektiviteten, redusere ulovlige kontoer og redusere den økonomiske innvirkningen av dårlig gjeld.
Innvirkning
For å forbedre effektiviteten og effektiviteten av innhentingsprocessen skal du reducere antallet af kriminelle konti og minimere den økonomiske påvirkning af dårlige gæld.
Nøkkelfunksjoner
- Samlinger og gjenoppretting-konsoll-app: Overvåk enkelt og behandle innsamlings- og gjenopprettingsprosesser. Bruk de forhåndsbygde funksjonene til å effektivisere klientinteraksjoner for samlingsspesialister og -ledere.
- Salesforce Betal nå: Gjør det enklere å innhente gjeld effektivt ved å generere og sende sikre betalingslenker for umiddelbare eller planlagte betalinger.
- Forpliktet-til-betale-avtaler: Behandle cashflyter og effektiviser betalingsprosesser med feil samtidig som du støtter positive kunderelasjoner.
- Saksbehandling for samlinger: Automatiser opprettelse og avslutning av saker for samlingsplaner.
- Prioriterte lister over samlingsplaner: Kom raskt i gang med samlingsaktiviteter, og effektiviser arbeidsfordeling og samarbeid ved å bruke Handlingslister.
- Varsler om betalingsstatus: Konfigurer varsler som automatisk informerer kunder om betalingsstatusen deres.
- Segmenter for samlingsstrategier: Bestem samlingssegmenter som skal brukes til å skreddersy samlingsstrategier, redusere kreditterisiko og prioritere innsamlingsarbeid.
- Forespørsler om direkte debitering for mislykkede debiteringer: Løse mislykkede debiteringer og maksimere samlinger.
Utforske og lære
Se denne videoen for å forstå hvordan Samlinger-konsollen kan bidra til å effektivisere gjeldsgodkjenningsprosessen.
Hvis du ikke kan se videoen i fullskjerm, åpner du videoen på en ny fane: 
samlinger konsoll for samlinger og økonomisk gjenoppretting.
Hvis du vil vite hvordan du konfigurerer og bruker Samlinger og gjenoppretting i organisasjonen, kan du se Samlinger og gjenoppretting.
