Вы находитесь здесь:
Коллекции и финансовое оздоровление
Коллекции и взыскания помогают финансовым учреждениям и корпорациям упорядочить процессы взыскания, сократить просрочку и поддерживать положительные взаимосвязи с клиентами.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Financial Services Cloud: Enterprise и Unlimited Edition с включенным Financial Services Cloud |
Ниже указан сценарий бизнес-использования для функции коллекций и восстановления в Financial Services Cloud.
Способ использования
Обратите внимание на финансовое учреждение, предоставляющее разные кредитные продукты, например, личные кредиты, автокредиты и кредитные карты. Неэффективное управление счетами-просрочками приводит к росту операционных расходов и увеличению безнадежной задолженности. Чтобы решить эти проблемы, внедрение функции «Взыскание и возврат» может повысить эффективность сбора, уменьшить просроченные счета и уменьшить финансовые последствия плохих долгов.
Влияние
Чтобы повысить эффективность и результативность процесса взыскания, сократить количество просроченных счетов и минимизировать финансовые последствия плохих долгов.
Основные функции
- Приложение консоли коллекций и восстановления: Легкое отслеживание и управление процессами сбора и восстановления. Используйте готовые функции для упрощения взаимодействий с клиентами для специалистов и менеджеров коллекций.
- Salesforce Pay Now: Содействуйте эффективному возврату долгов, создавая и отправляя безопасные ссылки оплаты для немедленных или запланированных платежей.
- Соглашения об обещании оплаты: Управление денежными потоками и упрощение процессов просроченных платежей при поддержке положительных взаимосвязей с клиентами.
- Управление обращениями для коллекций: Автоматизируйте создание и закрытие обращений для планов коллекции.
- Приоритизированные списки планов коллекций: Быстро начните работу с действиями по сбору и упростите распределение работы и сотрудничество посредством списков действий.
- Уведомления о статусе оплаты: Настройте уведомления, которые автоматически информируют клиентов о статусе оплаты.
- Сегменты для стратегий коллекции: Определите сегменты коллекции для использования в настройке стратегий коллекции, уменьшении кредитного риска и приоритизации усилий по коллекции.
- Прямые запросы дебета для неудачных дебетов: Устранение неудачных дебетов и увеличение коллекций.
Исследование и изучение
Просмотрите это видео, чтобы узнать, как Collections Console может помочь упростить процесс возврата долгов.
Если вы не можете просмотреть видеоролик в полноэкранном режиме, откройте видеоролик на новой вкладке: Консоль 
коллекций для коллекций и финансового оздоровления.
Чтобы узнать, как настроить и использовать коллекции и восстановление в вашей организации, см. раздел «Коллекции и восстановление».
