收款和财务回收
催收和恢复帮助金融机构和公司简化催收流程，减少拖欠，并保持积极的客户关系。
所需的 Edition
| 适用于：适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Financial Services Cloud：启用了 Financial Services Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
以下是 Financial Services Cloud 中收款和恢复功能的业务用例场景。
用例
考虑金融机构提供各种贷款产品，例如个人贷款、汽车贷款和信用卡。拖欠账户管理效率低下,导致运营成本上升,坏账增加。为了解决这些问题，实施“催收和恢复”功能可以提高催收效率，减少拖欠账户，并减轻坏账的财务影响。
影响
提高催收流程的效率和有效性，减少拖欠账户的数量，并最大限度地减少坏账的财务影响。
主要功能
- 集合和恢复控制台应用程序：轻松监控和管理收集和恢复流程。使用预构建功能简化收款专家和经理的客户交互。
- Salesforce 立即付款：通过生成和发送即时或计划付款的安全付款链接，促进高效的债务回收。
- 承诺付款协议：管理现金流并简化拖欠付款流程，同时支持积极的客户关系。
- 集合的个案管理：自动化收款计划的个案创建和完结。
- 收款计划的优先级列表：快速开始收集活动，并使用可操作列表简化工作分配和协作。
- 付款状态通知：配置自动通知客户付款状态的通知。
- 集合策略的细分：确定收款细分，用于定制收款策略，降低信用风险，并确定收款工作的优先级。
- 失败借记的直接借记请求：解决失败的借记，并最大化收款。
要了解如何在贵组织中设置和使用集合和恢复，请参阅集合和恢复。
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