Uw Salesforce-organisatie voorbereiden op klachtwaarschuwingen voor Slack
Stel Klachtenbeheer in, wijs de vereiste machtigingensets toe en installeer Salesforce voor Slack om Slack in te stellen en te configureren voor klachtwaarschuwingen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld en de instelling Runtime van beheerde pakketten voor Omnistudio is uitgeschakeld.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Machtigingensets toewijzen:
Machtigingensets toewijzen
AND
Set-up en configuratie bekijken
Aangepaste velden maken of wijzigen:
Toepassing aanpassen
Beveiliging op veldniveau instellen:
Profielen en machtigingensets beheren
EN
Aanvraag aanpassen
Stel Klachtenbeheer in. Zorg ervoor dat u het object Openbare klacht hebt geconfigureerd en dat u machtigingen voor Klachtenbeheer hebt toegewezen aan gebruikers.
Als u klachtenwaarschuwingen wilt configureren, installeert u de Salesforce for Slack-app. U kunt het installeren van andere apps overslaan die worden vermeld op de set-uppagina van Slack-apps, zoals Sales Cloud of Service Cloud voor Slack.
Als u wilt controleren of de Salesforce for Slack-app met succes is geïnstalleerd:
Zoek en selecteer vanuit Set-up Geïnstalleerde pakketten in het vak Snel zoeken.
Controleer of de app slack-platform-connector op deze pagina wordt vermeld.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.