Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette og sende en e-postmelding med tvistbekreftelse

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administratorveiledning for Financial Services Cloud

            Opprette og sende en e-postmelding med tvistbekreftelse

            Når en tvistforespørsel sendes, opprettes det et arbeidselement på tvistpostsiden. Eieren av tvisten kan handle på arbeidselementet og utføre arbeidet.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Ubegrenset utgivelse der Financial Services Cloud er aktivert
            Nødvendige brukertillatelser
            For å sende en e-postbekreftelse på tvist:

            Bruker av ledetekstmal

            OG

            AI for behandling av transaksjonstvister

            OG

            Financial Services Cloud-utvidelse ELLER FSC-tjeneste
            1. Gå til postsiden for tvistforespørselen som du vil bekrefte.
            2. Klikk på Åpne e-postutforming i arbeidsveiledningskomponenten.
              Til-feltet fylles automatisk ut med navnet på kunden som sendte inn tvistforespørselen. Relatert til-feltet fylles automatisk ut med ID-en til tvistposten som tvistforespørselen ble sendt for.
            3. Klikk på utkast med Einstein, og velg deretter den tvisterelaterte ledetekstmalen.
              Hvis du bruker en forhåndsbygd e-postmeldingsmal, velger du E-postbekreftelse for forespørsel om transaksjonstvist under Standard. Hvis du bruker en tilpasset mal, velger du den tilpassede ledetekstmalen under Tilpasset.Velg e-postmeldingsmalen for forespørsel om bekreftelse av transaksjonstvist

              Forespørselen sendes til en stor språkmodell (LLM). Vent til LLM genererer svarutkastet.

            4. Se gjennom emnet og innholdet i den genererte e-postmeldingen, og rediger om nødvendig svaret før du sender e-postmeldingen.
            5. Send e-postmeldingen.
            6. Klikk på Ferdig for å lukke arbeidselementet.
            Viktig
            Viktig Dette verktøyet bruker generativ AI, som er kjent for å inkludere unøyaktige eller skadelige svar. Før du deler eksternt bør du se gjennom utdataene for nøyaktighet og sikkerhet. Du tar ansvar for utdataene når du deler.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article