Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret og send en mail om lukning af konfliktelement

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Opret og send en mail om lukning af konfliktelement

            Når statussen for en omstridt transaktion ændres til Løst, oprettes der et arbejdselement på registreringssiden for tvistelementet. Disputationssagsejeren kan reagere på arbejdselementet og fuldføre arbejdet.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Ubegrænset version, hvor Financial Services Cloud er aktiveret
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil sende en mail om lukning af tvistelement:

            Bruger af meddelelsesskabelon

            OG

            Transaktionsdisputstyring - AI

            OG

            Financial Services Cloud-udvidelse ELLER FSC-tjeneste
            1. Gå til registreringssiden for det tvistelement, hvis status er opdateret til Løst.
            2. I komponenten Arbejdsvejledning skal du klikke på Åbn Mailopretter.
              Feltet Til udfyldes automatisk med navnet på den kunde, der indsendte tvistanmodningen. Feltet Relateret til udfyldes automatisk med id'et for den tvistregistrering, som tvistanmodningen blev sendt for.
            3. Klik på Kladde med Einstein, og vælg derefter den konfliktrelaterede meddelelsesskabelon.
              Hvis du bruger en mailmeddelelsesskabelon, der er bygget på forhånd, skal du vælge Mail til lukning af anmodning om transaktionsdiskussion under Standard. Hvis du bruger en tilpasset skabelon, skal du under Tilpasset vælge den tilpassede meddelelsesskabelon.Vælg skabelonen Meddelelse om lukning af transaktionsdiskussion

              Anmodningen sendes til en stor sprogmodel (LLM). Vent på, at LLM genererer kladdesvaret.

            4. Gennemse det genererede mailemne og brødtekst, og rediger om nødvendigt svaret, før du sender mailen.
            5. Send mailen.
            6. Klik på Afslut for at lukke arbejdselementet.
            Vigtigt
            Vigtigt Dette værktøj bruger generativ AI, som er kendt for at inkludere unøjagtige eller skadelige svar. Før deling eksternt, skal du gennemse outputtet for nøjagtighed og sikkerhed. Du påtager dig ansvaret for outputtet, når du deler.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article