Riidan kohteen sulkemissähköpostin kirjoittaminen ja lähettäminen
Kun riidanalaisen transaktion tilaksi muutetaan Ratkaistu, työkohde luodaan riidan kohteen tietuesivulle. Riidan omistaja voi käsitellä työkohdetta ja suorittaa työn loppuun.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Unlimited Edition, jossa Financial Services Cloud on käytössä
Tarvittavat käyttöoikeudet
Riidan kohteen sulkemisen sähköpostin lähettäminen:
Kehotteen mallin käyttäjä
AND
Transaktioiden riitojen hallinnan tekoäly
AND
Financial Services Cloud -laajennus TAI FSC-palvelu
Siirry sen riidan kohteen tietuesivulle, jonka tilaksi on päivitetty Ratkaistu.
Vastaanottaja-kenttä täytetään automaattisesti riidanpyynnön lähettäneen asiakkaan nimellä. Liittyy tietueeseen -kenttä täytetään automaattisesti sen riita-tietueen tunnuksella, jolle riita-pyyntö lähetettiin.
Napsauta Luonnos Einsteinilla ja valitse sitten riitoihin liittyvä kehotteiden malli.
Jos käytät käyttövalmista sähköpostivihjeiden mallia, valitse Vakiomuoto-osiosta Transaktion ristiriidan sulkemispyynnön sähköposti. Jos käytät mukautettua mallia, valitse mukautettu kehotteen malli Mukautettu-osiosta.
Pyyntö lähetetään Large Language Model (LLM) -palveluun. Odota, että LLM luo luonnosvastauksen.
Tarkasta luodun sähköpostin aihe ja tekstiosa ja muokkaa vastausta tarvittaessa ennen sähköpostin lähettämistä.
Lähetä sähköposti.
Sulje työkohde napsauttamalla Finish.
Tärkeää Tämä työkalu käyttää generoivaa tekoälyä, joka sisältää tunnetusti epätarkkoja tai haitallisia vastauksia. Tarkasta tuloksen tarkkuus ja turvallisuus ennen ulkoista jakamista. Olet vastuussa tuloksista jakamisen yhteydessä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
