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E-mails liés au litige

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E-mails liés au litige

Les propriétaires de requête de litige composent et envoient des e-mails aux clients pour confirmer une demande de litige et confirmer le résultat d'une transaction litigieuse associée à une demande de litige.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Édition Unlimited dans laquelle Financial Services Cloud est activé

Important Cet outil utilise l'intelligence artificielle générative, connue pour produire des réponses imprécises ou préjudiciables. Avant de le partager en externe, assurez-vous que les résultats sont précis et sûrs. Vous assumez la responsabilité des sorties que vous partagez.

Composition et envoi d'un e-mail de confirmation de litige
Lorsqu'une demande de litige est soumise, un élément de travail est créé dans la page d'enregistrement du litige. Le propriétaire de la requête de litige peut agir sur l'élément de travail et terminer le travail.
Composition et envoi d'un e-mail de fermeture d'élément de litige
Lorsque le statut d'une transaction litigieuse change en Réglé, un élément de travail est créé dans la page d'enregistrement de l'élément de litige. Le propriétaire de la requête de litige peut agir sur l'élément de travail et terminer le travail.

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