분쟁 관련 이메일

분쟁 사례 소유자는 고객에게 이메일을 작성하고 보내 분쟁 요청을 확인하고 분쟁 요청과 관련된 분쟁 트랜잭션의 결과를 확인합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Financial Services Cloud가 활성화된 무제한 Edition

중요 이 도구는 부정확하거나 유해한 응답을 포함하는 것으로 알려진 생성형 AI를 사용합니다. 외부에 공유하기 전에 정확성 및 안전성 측면에서 출력을 검토하세요. 공유하는 경우 출력에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

분쟁 승인 이메일 작성 및 보내기
분쟁 요청이 제출되면 분쟁 레코드 페이지에 작업 항목이 생성됩니다. 분쟁 사례 소유자는 작업 항목에 대해 조치를 취하고 작업을 완료할 수 있습니다.
분쟁 항목 마감 이메일 작성 및 보내기
분쟁 중인 트랜잭션의 상태가 정산됨으로 변경되면 분쟁 항목 레코드 페이지에 작업 항목이 생성됩니다. 분쟁 사례 소유자는 작업 항목에 대해 조치를 취하고 작업을 완료할 수 있습니다.

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