Os proprietários do caso de disputa escrevem e enviam emails aos clientes para confirmar uma solicitação de disputa e confirmar o resultado de uma transação disputada associada a uma solicitação de disputa.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edição Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado
Importante Essa ferramenta usa IA generativa, que é conhecida por incluir respostas imprecisas ou prejudiciais. Antes de compartilhar, revise o resultado quanto a sua precisão e segurança. Quando você compartilha, você assume a responsabilidade pelo resultado.
Escrever e enviar um email de confirmação de disputa Quando uma solicitação de disputa é enviada, um item de trabalho é criado na página de registro da disputa. O proprietário do caso de disputa pode agir no item de trabalho e concluir o trabalho.
Escrever e enviar um email de fechamento de item de disputa Quando o status de uma transação disputada é alterado para Resolvido, um item de trabalho é criado na página de registro do item de disputa. O proprietário do caso de disputa pode agir no item de trabalho e concluir o trabalho.
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