在 Financial Services Cloud 中为个人和小组创建和配置自定义记录类型
如果您的用户有不适合默认记录类型的个人或小组,您可以创建和配置自定义记录类型。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于:Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要创建或编辑自定义元数据类型: | 自定义应用程序 |
创建和配置个人的自定义记录类型
首先,创建自定义客户记录类型。接下来,为自定义客户记录类型配置记录类型映射。然后将记录类型分配给需要它们的用户简档。
-
创建自定义个人记录类型。
- 从“设置”中,打开对象管理器,然后单击客户。
- 打开记录类型,然后单击新建。
- 对于现有记录类型,选择个人,为新记录类型添加标签,添加描述,并将其设置为已启用。
- 为正确简档启用记录类型,分配到一个或多个布局,然后保存更改。
-
为自定义记录类型配置记录类型映射。
- 从“设置”中,在快速查找框中输入自定义元数据类型,然后选择自定义元数据类型。
- 单击个人记录类型映射器,然后单击管理个人记录类型映射器。
- 单击新建。
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输入个人客户作为映射记录的标签。
备注 如果贵组织已拥有名为个人客户的映射程序,则无需创建其他映射程序。您可以根据需要命名其他映射记录。Financial Services Cloud 使用个人客户映射程序创建记录。 - 请勿更改自动设置的个人记录类型映射名称。
- 对于客户记录类型,输入要在此映射中使用的有效个人客户记录类型的名称。您可以使用默认个人客户记录类型或您创建的个人客户记录类型。
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(可选)如果您使用的是 Developer Edition 组织,请在记录类型命名空间(客户)字段中输入贵组织的组织命名空间(非软件包命名空间)。
备注 如果您未使用 Developer Edition 组织,请确保记录类型名称空间(客户)字段为空。 - 将联系人记录类型字段留空。个人客户不使用联系人记录类型。
- 将记录类型命名空间(联系人)字段留空。
- 保存更改。
为小组配置自定义记录类型
首先,创建自定义客户记录类型。接下来,为自定义小组记录类型配置记录类型映射。然后将记录类型分配给需要它们的用户简档。
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创建自定义记录类型。
- 从“设置”中,打开对象管理器,然后单击客户。
- 打开记录类型,然后单击新建。
- 对于现有记录类型,选择家庭,为新记录类型添加标签,添加描述,并将其设置为已启用。
- 为正确简档启用记录类型,分配到一个或多个布局,然后保存更改。
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为自定义小组记录类型配置记录类型映射。
- 从“设置”中,在快速查找框中输入自定义元数据类型,然后选择自定义元数据类型。
- 单击小组记录类型映射器,然后单击管理小组记录类型映射器。
- 单击新建。
- 输入您在步骤 1c 中创建的记录类型的标签。
- 请勿更改自动设置的小组记录类型映射器名称。
- 对于客户记录类型,输入自定义客户记录类型名称。
- 输入自定义记录类型的组织的客户命名空间。
- 保存更改。
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请确认新记录类型已分配到所需简档。
- 从“设置”中,在快速查找框中输入简档,然后选择简档。
- 单击要分配新记录类型的简档。
- 单击对象设置。
- 单击客户。
- 单击编辑。
- 在客户中:记录类型和页面布局分配部分,验证记录类型是否已分配到简档。
- 如有必要,将新记录类型设置为默认值。
- 保存更改。
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