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            Configuration d'autorisations utilisateur pour poser une question

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            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Configuration d'autorisations utilisateur pour poser une question

            Accordez aux utilisateurs de votre portail les autorisations requises pour publier une question sur une rubrique et lancer une discussion dans le portail Client des services financiers. Les utilisateurs du portail peuvent utiliser la fonctionnalité Poser une question du portail pour publier des questions.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience dans les éditions Professional, Enterprise et Unlimited où la licence Financial Services Cloud est activée
            Autorisations utilisateur requises
            Pour mettre à jour la sécurité au niveau du champ et modifier les autorisations système :

            Gérer les profils et les ensembles d'autorisations

            ET

            Personnaliser l'application
            1. Mettez à jour la sécurité au niveau du champ pour les champs Numéro de compte, Solde et Statut dans l'objet Compte financier.
              1. Dans la Configuration, accédez au Gestionnaire d'objet.
              2. Dans la case Recherche rapide, saisissez Compte financier, puis sélectionnez Compte financier.
              3. Sélectionnez Champs et relations.
              4. Sélectionnez Numéro de compte.
              5. Cliquez sur Définir la sécurité au niveau du champ.
              6. Pour le profil utilisateur de communauté clonée, sélectionnez Visible, puis désélectionnez Lecture seule.
              7. Enregistrez vos modifications.
              8. Répétez ces étapes pour les champs Solde et Statut de l'objet Compte financier.
            2. Mettez à jour le profil utilisateur de communauté cloné.
              1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Profils, puis sélectionnez Profils.
              2. Sélectionnez le profil utilisateur de communauté cloné.
              3. Sous Système, sélectionnez Autorisations système, puis cliquez sur Modifier.
              4. En regard de Attribuer des rubriques, sélectionnez Activé.
              5. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article