Conectar con MuleSoft y activar la integración
Para obtener transacciones financieras desde un sistema bancario principal en el formulario de admisión de disputas, conecte sus instancias de Salesforce y MuleSoft y active la integración entre Salesforce y el sistema bancario principal.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para activar Integración de MuleSoft: | Personalizar aplicación |
Antes de conectarse a MuleSoft y activar la integración, active el parÔmetro para recuperar información de transacciones y cuentas financieras en tiempo real desde su sistema de banca principal externo. Cuando esta configuración estÔ desactivada, la información de cuenta se recupera de Salesforce. Para obtener mÔs información, consulte Activar información de cuenta financiera en tiempo real.
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Conecte sus instancias de Salesforce y MuleSoft.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Configuración de integraciones y, a continuación, seleccione Configuración de integraciones.
- En Integraciones de Financial Services Cloud, haga clic en Acepto las condiciones.
- Active Integraciones de Financial Services Cloud.
- Haga clic en Conectar con instancia de MuleSoft.
- Seleccione un servicio y haga clic en Siguiente.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña de MuleSoft e inicie sesión.
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Otorgue acceso a su cuenta de MuleSoft.
Salesforce tarda unos minutos en conectarse a MuleSoft.Sus instancias de Salesforce y MuleSoft estÔn ahora conectadas. Puede ver detalles de conexión e integraciones disponibles.
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Active Integración entre Salesforce y el sistema bancario principal.
- En la pÔgina Configuración de integraciones, en el Ôrea Integraciones disponibles, desde la lista de integraciones disponibles, vaya a la integración para activar y luego haga clic en Activar.
- Seleccione un grupo comercial para el que desee activar la integración.
- Seleccione el entorno donde desea activar la integración.
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Introduzca el nombre de la aplicación.
Asegúrese de que el nombre de la aplicación es exclusivo para su instancia de MuleSoft.
- Haga clic en Siguiente.
- Para conectar con el sistema bancario principal, seleccione el protocolo de autenticación para la integración y sus aplicaciones dependientes y luego introduzca los detalles relevantes.
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Active la integración y espere que se complete el proceso.
Se crea una credencial nombrada para la integración activada.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Credenciales nombradas y luego seleccione Credencial nombrada.
- Verifique que se agregó una credencial nombrada para la instancia conectada de MuleSoft.
- Desde el menú de acciones rÔpidas de la credencial nombrada, seleccione Modificar.
- For Label, enter FSC_fsc_integrations_V1_0_0.
- Guarde sus cambios.
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”HÔganos saber cómo podemos mejorar!

