Viktige punkter om arbeid med Discovery-rammeverk og -vurderinger
Forstå viktige punkter relatert til arbeid med vurderingsspørsmål og Discovery Framework Omnikanter.
Nødvendige utgaver
| Se støttede produktversjoner. |
Viktige punkter om arbeid med spørsmål
- Du kan ikke endre en aktiv versjon av et spørsmål. Hvis du vil gjøre endringer, oppretter du en annen versjon av det spørsmålet.
- Når du kloner et spørsmål, er det nye spørsmålet som standard i Utkast-tilstand. Merk spørsmålet som Aktiv for å gjøre det til den aktive versjonen.
- Du kan ikke arkivere spørsmål som har Utkast-tilstand.
- Du kan ikke bruke bestemte reserverte nøkkelord som Utviklernavn eller API-navn til vurderingsspørsmål. Disse nøkkelordene genereres som standard under utføring av Omniskript av typen Discovery Framework. Noen eksempler på de reserverte nøkkelordene er omniscriptId, language, AssessmentSignature, DigitalSignature, SignedElements og DocumentMatrix.
- Når et vurderingsspørsmål er av datatypen Valg, Valggruppe, Velg eller Flervalg, er Svarverdier-feltet obligatorisk. Skriv inn svarverdier med hver verdi på en ny linje.
- Bare én versjon av spørsmålet er aktiv om gangen.
- Når du merker en aktiv vurderingsspørsmålsversjon som inaktiv, endres statusen til vurderingsspørsmålsversjonen fra Aktiv til Arkivert.
- Opdater altid dit Omniscript, når et spørgsmål, der bruges i Omniscript, opdateres til en ny aktiv version. Oppdatering av OmniScript sikrer at alle svar lagres til riktig versjon av spørsmålet.
- Etikett- og alternativverdiene for spørsmålstypene Velg, Flervalg, Valg og Valggruppe utledes fra Svarverdier-feltet i posten for vurderingsspørsmål.
- Discovery Framework støtter ikke oversettelser ved kjøretid.
- Discovery Framework-forhåndsutfylling fungerer ikke med spørsmål av typen Filer og Formel.
- Dynamiske vurderinger i Løsninger for offentlig sektor støtter bare et delsett av datatypene for Discovery Framework-spørsmål. Se Opprette dynamiske vurderingsspørsmål.
- Discovery Framework støtter ikke nestede gjentagende blokker.
- Den forbedrede opplevelsen støtter ikke å velge en posttype når spørsmål opprettes.
Viktige punkter om arbeid med Omniscript Designer
- For Omniskript av typen Discovery Framework kan du ikke formatere Tekst-blokken i redigeringsprogrammet for rik tekst. Hvis du vil formatere eller gjøre stilendringer, bruker du HTML-koder i spørsmålstekstet til vurderingsspørsmålet.
- Komponentene Signatur, QR-kode og Dokumentmatrise er kompatible bare med Omniskript av typen Discovery Framework.
- Hvis noen spørsmål i Omniscript ikke lenger er i den aktive versjonen mens du utformer et skjema, klikker du på Rediger skjema og deretter på OK. Denne handlingen oppdaterer Omnikanal-skriptet med de nyeste aktive spørsmålsversjonene.
- den eksterne handlingen storeResponses støttes bare for Omniskript av typen Discovery Framework.
- Se gjennom disse kravene og virkemåten før du aktiverer den forbedrede lagringsresponsopplevelsen.
- Når du har aktivert de forbedrede lagringssvarene, tilordnes svar på vurderingsspørsmål til spørsmålene som brukes ved oppretting av Omniskript. Dette gjelder imidlertid kanskje ikke for eksisterende Omnikanal-skript som inneholder underordnede til valggruppen.
- Én-til-én-tilordningen mellom koblingsposter og OmniProcess-elementer oppdateres. Flere koblingsposter peker nå til ett enkelt OmniProcess-element, spesielt for underordnede til valggrupper. Valider logikken og tilpass den til å håndtere disse flere koblingene.
- Eksporter bare oppdaterte Omnikanal-skript for å sikre at svar tilordnes riktig.
- Eksisterende Omnikanter med valggrupper lagrer underordnede spørsmålssvar til den nyeste aktive spørsmålsversjonen, selv om Forbedret lagring av svar er slått på. Denne virkemåten oppstår fordi Omniskript mangler koblingsposter for underordnede elementer. Hvis du vil bruke Forbedrede lagringsvar med eksisterende Discovery Framework-omniskript, redigerer du OmniScript-vurderingsskjemaet og lagrer endringene. Discovery Framework henter automatisk den siste spørsmålsinformasjonen og oppdaterer OmniScript.
- Hvis du vil overføre verdier til en vurderingspost, konfigurerer du Eksterne alternativer for standardtrinnet Lagre svar i Omnikanal-skriptet.
- Feltene Ekstern klasse og Ekstern metode fylles ut som standard i Eksterne alternativer. Du kan overstyre standardklassenavnene.
- Bruk denne syntaksen til å overføre nøkkelverdier i Eksterne alternativer-feltet: Vurdering.<feltnavn>.
- Bare datatypene DateTime, Date, Phone, Email, Avmerkingsboks, Heltall, Dobbelt, Valuta, Prosent, Tekst, DynamicEnum, Tekstområde, Langt tekstområde og EntityId (oppslag) støttes som eksterne alternativverdier.
- Verdiene for geoplassering, Flervalg, Tekstområde (rik), Tekst (kryptert), Klokkeslett og URL-adresse i datatypene Eksterne alternativer støttes ikke.
- Feltnavnene må samsvare med utviklernavnene til Vurdering-objektfeltene. For eksempel Assessment.Name.
- Oppgi gyldige enhets-ID-verdier for å unngå databasefeil.
- den eksterne handlingen storeResponses som brukes til å lagre bare vurderingssvar
- Oppgi datoverdier i ISO-format. For eksempel 2022-05-25T06:30:00.000Z. For å få mer robust funksjonalitet kan du også definere Angi verdi-handlinger med datofunksjoner og overføre elementverdien som nøkkelverdier. Se Datoelement for Omniskript.
- Lagre vurdering som utkast støttes ikke for Experience Cloud-brukere.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
