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            Kontextbenachrichtigungen

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Kontextbenachrichtigungen

            Steigern Sie die Mitarbeitereffizienz und minimieren Sie kognitive Belastungen, indem Sie Bankangestellte, Agenten und Berater mit Kontextwarnungen ausstatten, die Kundenprioritäten und Opportunities hervorheben. Verwenden Sie die geführte Setup-Erfahrung, um diese Benachrichtigungen mühelos zu konfigurieren und zu aktivieren. Passen Sie Datensatzwarnungen für Ihre Organisation an, erkunden Sie vorkonfigurierte Kontextwarnungen und erstellen Sie Data Cloud-Aktionen für die Benachrichtigungen, die Sie aktivieren möchten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition

            Kontextwarnungen verwenden die Orchestrierung handlungsrelevanter Ereignisse, um die Aktionen zu skizzieren, die Kontextwarnungen erstellen. Der Orchestrierungsdatensatz für handlungsrelevante Ereignisse stellt die Details eines handlungsrelevanten Ereignisses dar und gibt an, wie die Prozesse orchestriert werden. Der Datensatz gibt einen Ereignistyp und einen Untertyp an. Das Ausführungsverfahren gibt den Typ des automatisierten Verfahrens an, das die Orchestrierung ausführt, die Kontextdefinition, die sich auf den Ausdruckssatz bezieht, der ein handlungsrelevantes Ereignis verarbeitet, und die Kontextzuordnung, die ein handlungsrelevantes Ereignis verarbeitet.

             
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            Salesforce Help | Article