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            Alertas contextuales

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            Alertas contextuales

            Aumente la eficiencia de los empleados y minimice la tensión cognitiva equipando a empleados de banca, agentes y asesores con Alertas contextuales que resaltan las prioridades y oportunidades de los clientes. Utilice la experiencia de configuración guiada para configurar y activar estas alertas sin esfuerzo. Personalice alertas de registros para su organización, explore Alertas contextuales preconfiguradas y cree acciones de Data Cloud para las alertas que desea activar.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition

            Alertas contextuales utilizan Orquestación de eventos con capacidad de acción para describir las acciones que crean Alertas contextuales. El registro de orquestación de eventos con capacidad de acción representa los detalles de un evento con capacidad de acción y especifica cómo orquestar los procesos. El registro especifica un tipo y subtipo de evento. El procedimiento de ejecución especifica el tipo de procedimiento automatizado que ejecuta la orquestación, la definición de contexto relacionada con el conjunto de expresiones que procesa un evento con capacidad de acción y la asignación de contexto que procesa un evento con capacidad de acción.

             
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            Salesforce Help | Article