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            Alertes contextuelles

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            Alertes contextuelles

            Augmentez l'efficacité des employés et réduisez les tensions cognitives en dotant les banquiers, les agents et les conseillers d'Alertes contextuelles qui mettent en évidence les priorités et les opportunités des clients. Utilisez l'expérience de configuration guidée pour configurer et activer ces alertes sans effort. Adaptez les alertes d'enregistrement à votre organisation, explorez les Alertes contextuelles préconfigurées et créez des actions Data Cloud pour les alertes que vous souhaitez activer.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition

            Alertes contextuelles utilisent l'orchestration d'événements actionnables pour décrire les actions qui créent Alertes contextuelles. L'enregistrement d'orchestration d'événement actionnable représente les détails d'un événement actionnable et spécifie comment orchestrer les processus. L'enregistrement spécifie un type et un sous-type d'événement. La procédure d'exécution spécifie le type de procédure automatisée qui exécute l'orchestration, la définition de contexte associée à l'ensemble d'expressions qui traite un événement actionnable et le mappage de contexte qui traite un événement actionnable.

             
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            Salesforce Help | Article