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          コンテキストに沿ったアラート

          コンテキストに沿ったアラート

          バンカー、エージェント、アドバイザーに、顧客の優先度とオポチュニティを示すコンテキストに沿ったアラートを提供することで、従業員の効率を高め、認知的負担を最小限に抑えます。ガイド付き設定環境を使用して、これらのアラートを簡単に設定および有効化できます。組織に合わせてレコード アラートを調整し、事前設定されたコンテキストに沿ったアラートを探索し、有効化するアラートの Data Cloud アクションを作成します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience

          使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition

          コンテキストに沿ったアラートでは、アクション可能イベント オーケストレーションを使用して、コンテキストに沿ったアラートを作成するアクションの概要を説明します。アクション可能イベントオーケストレーションレコードは、アクション可能イベントの詳細を表し、プロセスを調整する方法を指定します。レコードでイベント種別とサブ種別が指定されます。実行手順では、オーケストレーションを実行する自動化手順の種別、アクション可能イベントを処理する式セットに関連するコンテキスト定義、アクション可能イベントを処理するコンテキストの対応付けを指定します。

           
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          Salesforce Help | Article