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            Alertas contextuais

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            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Alertas contextuais

            Aumente a eficiência dos funcionários e minimize o estresse cognitivo equipando banqueiros, agentes e consultores com Alertas contextuais que destacam as prioridades e oportunidades do cliente. Use a experiência de configuração guiada para configurar e ativar esses alertas sem esforço. Personalize alertas de registro para sua organização, explore Alertas contextuais pré-configurados e crie ações do Data Cloud para os alertas que você deseja ativar.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited

            Alertas contextuais usam a Orquestração de eventos acionável para descrever as ações que criam Alertas contextuais. O registro de orquestração de evento acionável representa os detalhes de um evento acionável e especifica como orquestrar os processos. O registro especifica um tipo e um subtipo de evento. O procedimento de execução especifica o tipo de procedimento automatizado que executa a orquestração, a definição de contexto relacionada ao conjunto de expressões que processa um evento acionável e o mapeamento de contexto que processa um evento acionável.

             
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            Salesforce Help | Article