Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Клонирование и активация потока запроса на подтверждение страхования процесса

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Клонирование и активация потока запроса на подтверждение страхования процесса

            Используйте оркестрацию запроса на страховое подтверждение процесса, чтобы показать представителям пошаговые инструкции по отправке запроса на страховое подтверждение для пользователя. Настройте поток в соответствии с потребностями предприятия.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.

            Клонируйте шаблон оркестрации запроса на страховое подтверждение процесса и активируйте новую версию в организации. Оркестрация предоставляет декларативную автоматизацию процесса, содержащую последовательность этапов и этапов. Этап содержит интерактивные и фоновые этапы. Интерактивные этапы имеют назначенного пользователя и выполняют назначенный поток окон. Фоновые шаги запускают поток, автоматически выполняемый системой и не требующий взаимодействия с пользователем. Интерактивные и фоновые действия обязательны для выполнения отправленного запроса на подтверждение страховки.

            Представитель службы поддержки, работающий над обращением, использует оркестрацию запроса на страховое подтверждение процесса для просмотра запроса на страховое подтверждение, отправки запроса и обновления записи обращения или уведомления ответственного за обращение об ошибке обновления. Оркестрация содержит следующие бизнес-этапы.

            • Уведомление организации и закрытие обращения: Если страховое доказательство может быть создано, напишите владельцу полиса, что запрос на подтверждение страховки был сделан и что доказательство доступно для загрузки в течение указанного периода. Если было создано доказательство страховки, обращение, связанное с запросом, закрывается.
            • Уведомление ответственного за обращение об ошибочном запросе: Назначает рабочий элемент ответственному за запись запроса каталога услуг, который уведомляет его об ошибке запроса на подтверждение страховки. Чтобы настроить сообщение об ошибке, отображаемое ответственному за запись, обновите элемент «Отобразить окно статуса запроса на обслуживание» в процессе обслуживания: Показать поток статуса выноски действия асинхронного Apex.
            • Создание и активация потока оркестрации
              Создайте поток оркестрации, который создает страховое доказательство для организации, уведомляет представителей службы поддержки о возможности загрузки доказательств и закрывает обращение, связанное с запросом.
            • Создание класса Apex
              Создайте класс Apex для отправки электронного сообщения с вложением пользователю, запрашивающему страховое подтверждение.
            • Обновление потока для вызова класса Apex
              Позвоните в класс Apex, чтобы отправить электронное сообщение с вложением страхователю, когда обращение закрыто, обновив действие «Отправка сообщения эл. почты с вложением в страхователя» в потоке.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article