複製並啟用更新電子郵件或電話 Salesforce 流程

使用「更新電子郵件」或「電話 Salesforce 要求流程協調流程」向您的使用者顯示提交用戶端「更新電子郵件」或「電話」要求的逐步指示。您可以自訂流程以符合您的業務需求。

需要的使用者權限
若要啟用「更新電子郵件」或「電話」流程:	自訂應用程式

「流程更新電子郵件」或「電話要求協調流程」會通知帳戶已發出更新電子郵件或電話要求,並嘗試處理要求。如果嘗試成功,則協調流程會結束相關聯的個案,並通知帳戶。如果嘗試失敗,則協調流程會通知個案擁有者。

您可以自訂流程更新電子郵件或電話要求協調流程,並將其新增至「更新電子郵件」或「電話」服務流程。

在設定「快速尋找」方塊中，輸入流程，然後選取「流程」。
按一下「新增流程」。
按一下「使用範本」。
按一下「所有 + 範本」,然後選取「流程協調流程」。
選取「流程電子郵件」或「電話更新要求協調流程」,然後按一下「建立」。
請儲存您的變更。
1. 輸入協調流程的標籤和描述。
2. 輸入 ProcessUpdtEmlPhnRqst 作為協調流程的 API 名稱。
3. 請儲存您的變更。
重新整理流程更新電子郵件或電話要求協調流程頁面。
儲存並啟用「更新電子郵件」或「電話流程協調流程」。

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