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            Agregar preguntas de evaluaciĆ³n en el informe Primer aviso de pĆ©rdida para el proceso de servicio de propietarios de viviendas

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. GuĆ­a de administrador de Financial Services Cloud

            Agregar preguntas de evaluaciĆ³n en el informe Primer aviso de pĆ©rdida para el proceso de servicio de propietarios de viviendas

            Ayude sus representantes de servicio a capturar detalles precisos de reclamaciones de propietarios utilizando un cuestionario de muestra de marco de trabajo de descubrimiento preconstruido para la solicitud Primera notificaciĆ³n de pĆ©rdida.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para activar Marco de trabajo de descubrimiento: Personalizar aplicaciĆ³n
            Para integrar un OmniScript en otro OmniScript: Administrador de OmniStudio
            • Active el parĆ”metro Metadatos de OmniStudio. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Activar compatibilidad de API de metadatos de OmniStudio.
            • Desactive el parĆ”metro Tiempo de ejecuciĆ³n de paquete gestionado de OmniStudio. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Desactivar tiempo de ejecuciĆ³n de paquete gestionado.
            1. Implemente la plantilla de muestra de marco de trabajo de Discovery para GestiĆ³n de conflictos de transacciones.
              1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Marco de descubrimiento y, a continuaciĆ³n, bajo Marco de descubrimiento, seleccione ConfiguraciĆ³n general.
              2. Active Marco de descubrimiento, Importar o exportar y Plantillas de muestra.
              3. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Plantillas de muestra de marco de trabajo de descubrimiento y, a continuaciĆ³n, seleccione Plantillas de muestra de marco de trabajo de descubrimiento.
              4. Para ver una lista de las preguntas de evaluaciĆ³n incluidas en la plantilla, junto a Cuestionario de solicitud de servicio de seguros, haga clic en Ver detalles.
              5. Haga clic en Implementar.
                Espere que se complete el proceso de implementaciĆ³n.
            2. Duplique y active el OmniScript FSCINS/FNOLHomeInsurancePropertyDamageQuestionnaire.
              1. Desde el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione OmniStudio.
              2. En la aplicaciĆ³n OmniStudio, desde la barra de navegaciĆ³n, seleccione OmniScripts.
                La aplicaciĆ³n OmniScripts puede tardar un poco de tiempo en abrirse.
              3. Select FSCINS/FNOLHomeInsurancePropertyDamageQuestionnaire Omniscript.
              4. Haga clic en Nueva versiĆ³n.
              5. Haga clic en Activar versiĆ³n.
             
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