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            Report First Notice of Loss for Homeowners (住宅所有者の損失に関する最初の通知の報告) サービスプロセスへの調査の質問の追加

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            Report First Notice of Loss for Homeowners (住宅所有者の損失に関する最初の通知の報告) サービスプロセスへの調査の質問の追加

            サービス担当者が事前作成済みの [First Notice of Loss (紛失の最初の通知)] 要求の検出フレームワークのサンプルアンケートを使用して、住宅所有者から正確な請求の詳細を把握できるようにします。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            ディスカバリーフレームワークを有効化する 「アプリケーションのカスタマイズ」
            OmniScript を別の OmniScript に埋め込む 「Omnistudio 管理者」
            • [OmniStudio メタデータ] 設定を有効にします。詳細は、「OmniStudio メタデータ API サポートの有効化」を参照してください。
            • [OmniStudio 管理パッケージランタイム] 設定を無効にします。詳細は、「Disable Managed Package Runtime (管理パッケージランタイムの無効化)」を参照してください。
            1. 取引の紛争管理用のディスカバリーフレームワークサンプルテンプレートをリリースします。
              1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Discovery Framework」と入力し、[Discovery Framework] で [一般設定] を選択します。
              2. [Discovery Framework (ディスカバリーフレームワーク)]、[Import or Export (インポートまたはエクスポート)]、[Sample Templates (サンプルテンプレート)] を有効にします。
              3. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Discovery Framework Sample Templates」と入力し、[Discovery Framework Sample Templates] を選択します。
              4. テンプレートに含まれる調査の質問のリストを表示するには、[Insurance Service Request Questionnaire (保険サービス要請アンケート)] の横にある [View Details (詳細の表示)] をクリックします。
              5. [リリース] をクリックします。
                リリースプロセスが完了するまで待ちます。
            2. FSCINS/FNOLHomeInsurancePropertyDamageQuestionnaire OmniScript をコピーして有効化します。
              1. アプリケーションランチャーで、[OmniStudio] を見つけて選択します。
              2. OmniStudio アプリケーションで、ナビゲーションバーから [Omniscripts] を選択します。
                OmniScript アプリケーションが開くまで少し時間がかかる場合があります。
              3. [FSCINS/FNOLHomeInsurancePropertyDamageQuestionnaire Omniscript] を選択します。
              4. [新しいバージョン] をクリックします。
              5. [Activate Version (バージョンの有効化)] をクリックします。
             
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            Salesforce Help | Article