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            Cambiar el proceso de servicio del ciclo de facturaciĆ³n

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. GuĆ­a de administrador de Financial Services Cloud

            Cambiar el proceso de servicio del ciclo de facturaciĆ³n

            El proceso de servicio Cambiar ciclo de facturaciĆ³n simplifica la gestiĆ³n de tarjetas para sus clientes, permitiĆ©ndoles cambiar su fecha de vencimiento de pago o fecha de cĆ”lculo de extracto para un mes futuro. Los clientes pueden alinear los pagos con sus preferencias financieras y asegurarse de que pueden realizar pagos con tarjeta en fechas convenientes.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Profesional, Enterprise e Unlimited donde Financial Services Cloud estĆ” activado
            • ConfiguraciĆ³n del proceso de servicio Cambiar ciclo de facturaciĆ³n
              Para proporcionar a sus representantes de servicio un proceso fĆ”cil de seguir para ajustar la fecha de vencimiento del pago o la fecha de cĆ”lculo del extracto, active el proceso de servicio Cambiar ciclo de facturaciĆ³n utilizando Service Process Studio.
            • Enviar una solicitud de cambio de ciclo de facturaciĆ³n
              Sus representantes de servicio pueden capturar y enviar una solicitud de cambio de ciclo de facturaciĆ³n a travĆ©s del OmniScript de cambio de ciclo de facturaciĆ³n.
            • Proceso de servicio del ciclo de facturaciĆ³n de autoservicio para cambio
              Proporcione a los usuarios de su comunidad de clientes acceso al proceso de servicio Cambiar ciclo de facturaciĆ³n en un portal de autoservicio, como el portal Cliente de Financial Services. Cuando hace que los procesos de servicio estĆ©n disponibles con un portal de autoservicio, sus clientes pueden elevar solicitudes de procesos de servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar. Capture solicitudes de clientes para Cambiar ciclo de facturaciĆ³n a travĆ©s de un canal de autoservicio.
             
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            Salesforce Help | Article