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            Modifier le processus de service du cycle de facturation

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            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Modifier le processus de service du cycle de facturation

            Le processus de service Modifier le cycle de facturation simplifie la gestion des cartes pour vos clients, en leur permettant de changer la date d'échéance de paiement ou la date de calcul du relevé pour un mois futur. Les clients peuvent adapter les paiements à leurs préférences financières et s'assurer qu'ils peuvent effectuer des paiements par carte à des dates appropriées.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Professionnelle, Entreprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud est activé
            • Configuration du processus de service de cycle de facturation de modification
              Pour offrir à vos agents de service un processus facile à suivre d'ajustement de la date d'échéance du paiement ou de la date de calcul du relevé, activez le processus de service Modifier le cycle de facturation en utilisant Studio du processus de service.
            • Soumission d'une demande de modification du cycle de facturation
              Vos agents de service peuvent capturer et soumettre une demande de modification du cycle de facturation via l’Omniscript Modifier le cycle de facturation.
            • Processus de service du cycle de facturation de modification en libre-service
              Accordez aux utilisateurs de votre communauté de clients l'accès au processus de service Modifier le cycle de facturation dans un portail en libre-service, tel que le portail Client des services financiers. Lorsque vous rendez les processus de service disponibles avec un portail en libre-service, vos clients peuvent soumettre des demandes de processus de service à tout moment, où qu'ils soient. Capturez les demandes de modification du cycle de facturation des clients via un canal en libre-service.
             
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            Salesforce Help | Article