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            Duplizieren und Aktivieren des Salesforce-Flows zum Verwalten stehender Anweisungen

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            Duplizieren und Aktivieren des Salesforce-Flows zum Verwalten stehender Anweisungen

            Verwenden Sie die Salesforce-Flow-Orchestrierung "Anforderung für ständige Anweisungen verwalten", um Ihren Benutzern die schrittweisen Anweisungen zum Senden einer Anforderung für ständige Anweisungen verwalten für einen Kunden zu zeigen. Sie können den Flow an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

            Erforderliche Editionen

            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktivieren des Flows "Standhafte Anweisungen verwalten": Anwendung anpassen

            Die Orchestrierung der Anforderung "Standhafte Anweisungen verwalten" benachrichtigt den Account, dass die Anforderung "Standhafte Anweisungen verwalten" vorgenommen wurde, und versucht, die Anforderung zu verarbeiten. Wenn der Versuch erfolgreich ist, schließt die Orchestrierung den zugeordneten Kundenvorgang und benachrichtigt den Account. Wenn der Versuch fehlschlägt, benachrichtigt die Orchestrierung den Kundenvorgangsinhaber.

            Sie können die Orchestrierung der Anforderung "Standhafte Anweisungen verwalten" anpassen und dem Serviceprozess "Standhafte Anweisungen" hinzufügen.

            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Flows ein und wählen Sie dann Flows aus.
            2. Klicken Sie auf Neuer Flow.
            3. Klicken Sie auf Vorlage verwenden.
            4. Klicken Sie auf Alle + Vorlagen und wählen Sie Flow-Orchestrierung aus.
            5. Wählen Sie Orchestrierung der Anforderung für Prozessverwaltung für stehende Anweisungen aus und klicken Sie auf Erstellen.
            6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
              1. Geben Sie eine Bezeichnung für die Orchestrierung und eine Beschreibung ein.
              2. Geben Sie ProcMngStndInstrRqst als API-Namen für die Orchestrierung ein.
              3. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            7. Aktualisieren Sie die Orchestrierungsseite "Anforderung für ständige Anweisungen verwalten".
            8. Speichern und aktivieren Sie die Flow-Orchestrierung "Standhafte Anweisungen verwalten". 

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article