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          [Manage Standing Instructions (立ち話を管理)] Salesforce フローのコピーと有効化

          [Manage Standing Instructions (立ち話を管理)] Salesforce フローのコピーと有効化

          「Process Manage Standing Instructions Request (プロセスで立ち作業指示を管理)」 Salesforce フローオーケストレーションを使用して、クライアントの立ち作業指示要求を送信するためのステップバイステップの手順をユーザーに表示します。ビジネスニーズに合わせてフローをカスタマイズできます。

          必要なエディション

          必要なユーザー権限
          [Manage Standing Instructions (手順を管理)] フローを有効化する 「アプリケーションのカスタマイズ」

          [Process Manage Standing Instructions Request Orchestration (プロセスで待機中の指示を管理要求オーケストレーション)] は、[Manage Standing Instructions (待機中の指示を管理)] 要求が実行されたことを取引先に通知し、要求を処理しようとします。試行が成功すると、オーケストレーションは関連付けられたケースをクローズし、取引先に通知します。試行に失敗した場合、オーケストレーションでケース所有者に通知されます。

          [Process Manage Standing Instructions Request Orchestration (プロセスによる立ち指示要求オーケストレーションの管理)] をカスタマイズして、立ち指示サービスプロセスに追加できます。

          1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「フロー」と入力し、[フロー] を選択します。
          2. [新規フロー] をクリックします。
          3. [テンプレートを使用] をクリックします。
          4. [すべて + テンプレート] をクリックし、[フローオーケストレーション] を選択します。
          5. [Process Manage Standing Instructions Request Orchestration (プロセス管理 - 指示要求オーケストレーション)] を選択し、[作成] をクリックします。
          6. 変更内容を保存します。
            1. オーケストレーションの表示ラベルと説明を入力します。
            2. オーケストレーションの API 参照名として「ProcMngStndInstrRqst」と入力します。
            3. 変更内容を保存します。
          7. [Process Manage Standing Instructions Request (プロセスによる立ち作業指示要求の管理)] オーケストレーションページを更新します。
          8. [Manage Standing Instructions Flow Orchestration (立っている指示フローオーケストレーションを管理)] を保存して有効化します。 
           
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          Salesforce Help | Article