Pyynnön vakuutuksen todennuspalvelun prosessin määrittäminen ja konfigurointi
Käytä Service Process Studiota ottaaksesi Request Insurance Proof -palveluprosessin käyttöön tarjotaksesi edustajillesi yksinkertaistetun prosessin vakuutustodistuksen pyytämiseksi.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa |
Alla on esineet ja komponentit, joita käytetään pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessissa:
| TYYPPI | NIMIEN | MITÄ SE TEKEE |
|---|---|---|
| Apex | FSCInsServiceProcessSendEmail | Toteuttaa palveluprosessien integrointiin vaaditun liiketoimintalogiikan. |
| Omniscript | FSCIns/RequestInsuranceProof | Tarjoaa opastetun polun pyynnön vastaanottoprosessin suorittamiseen. |
| Flow Orchestrator -työopas | Prosessin vakuutuksen todennuspyyntö | Aktivoi tietueiden käynnistämän kulun orkestroinnin joka kerta, kun pyyntö tehdään, yrittää käsitellä sitä ja toimii lopputuloksen perusteella. |
| Palveluprosessin malli | Vakuutustodistuksen pyytäminen | Luo palveluprosessista yksilöllisen version esimääritetystä mallista. |
| Toimintokäynnistimen käyttöönotto | FSCIns/RequestInsuranceProof/Multi-Language |
Lisää Omniscript-koodin toimintokäynnistinkomponenttiin. |
- Käyttöoikeuksien kohdistaminen vakuutuspyynnön todennuspalveluprosessille
Kohdista heille asiaankuuluvat käyttöoikeudet salliaksesi käyttäjiesi käyttää Vakuutuspyynnön todennus -palveluprosessia. - Vakuutusmallin luominen ja Vakuutustodistuksen kloonaaminen Omniscriptissa
Luo mukautettava Vakuutustodistus-malli ja kloonaa Omniscript opastetuille vakuutustodistuspyynnöille. - Prosessin vakuutuksen todennuspyyntöjen kulun kloonaaminen ja aktivointi
Käytä Prosessin vakuutuksen todennuspyynnön orkestrointia näyttääksesi palveluedustajillesi ohjeita, joilla voit lähettää vakuutuksen todennuspyynnön käyttäjälle. Mukauta kulkua liiketoimintatarpeidesi mukaisesti. - Tapauksen lisätiedot -komponentin lisääminen pyyntöjen vakuutusten todennuspalveluprosessin tietojen näyttämiseksi
Jos haluat näyttää palveluedustajillesi tapauksen palveluprosessin pyyntöön liittyvät datan attribuutit, lisää Tapauksen lisätiedot -Lightning tapauksen tietuesivulle. - Pyynnön vakuutuksen todennuspalveluprosessin luominen mallista
Luo pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessista yksilöllinen versio ja syötä sen lisätiedot. - Datattribuuttien lisääminen pyynnön vakuutuksen todennuspalveluprosessille
Luo dataattribuutteja tallentaaksesi tietoja asiakassovelluksesta. Pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessilla on esimääritettyjä datan attribuutteja. Luo enemmän liiketoimintatarpeisiisi sopivia dataattribuutteja. - Process Insurance Proof Request Salesforce -kulun päivittäminen palvelukatalogin pyynnöille
Jos haluat käynnistää Prosessin vakuutuksen todennuspyyntö -sovelluksen Salesforce-kulun vain päivityksille vastauksena palvelukatalogin pyyntöihin, yhdistä SvcCatalogItemDefinitionID-kenttä Pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessiisi. Päivitä Kloonatun Prosessin vakuutuksen todennuspyyntö -kulun Aloitus-elementti ja lisää Pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessisi API-nimi. Kun tapaus luodaan, palvelukatalogin pyyntö luodaan. - Pyynnön vakuutuksen todennustoiminnon luominen
Jos haluat tarjota käyttäjillesi nopean pääsyn Request Insurance Proof Omniscript -komponenttiin, luo toimintokäynnistimen käyttöönotto, joka käyttää palveluprosessien mallia. Jos sinulla on olemassa oleva toimintokäynnistimen käyttöönotto, lisää siihen Pyynnön vakuutustodistus Omniscript. - Toiminnon lisääminen tilisivulle Vakuutuspyynnön todennuspalveluprosessille
Jos haluat tarjota käyttäjillesi nopean pääsyn Request Insurance Proof Omniscript -komponenttiin, lisää Request Insurance Proof -toimintokäynnistin-komponentti tilien sivuasetteluun. - Pyynnön vakuutustodistuksen Omniscript-koodin määrittäminen
Mukauta Omniscriptin vakuutustodistuksen oletusarvoista kokoonpanoa liiketoimintatarpeidesi mukaisesti. - Pakolliset Omniscript-komponentit pyynnön vakuutuksen todennuspalveluprosessille
Varmista, että vaaditut komponentit ovat käytössä Salesforcessa tukemaan pyynnön vakuutuksen todennus -palveluprosessia. Vakuutustodistus Omniscript kutsuu näitä integraatiotoimenpiteitä, Omnistudio-datakartoituksia, Flex-kortteja ja Apex.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
