设置和配置请求保险证明服务流程
使用 Service Process Studio 启用“请求保险证明”服务流程，为代表提供请求保险证明的简化流程。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
以下是用于请求保险证明服务流程的工件和组件：
| 类型 | 名称 | 它的功能 |
|---|---|---|
| Apex | FSCInsServiceProcessSendEmail | 实施服务流程集成所需的业务逻辑。 |
| Omniscript | FSCIns/RequestInsuranceProof | 提供完成请求接收流程的指导路径。 |
| Flow Orchestrator 工作指南 | 处理保险证明请求 | 每当提出请求时，激活记录触发的流编配器，尝试处理它，并根据结果采取行动。 |
| 服务流程模板 | 请求保险证明 | 从预定义模板创建服务流程的唯一版本。 |
| 操作启动程序部署 | FSCIns/RequestInsuranceProof/多语言 |
将 Omniscript 添加到操作启动程序组件。 |
- 为请求保险证明服务流程分配权限
要使您的用户访问“请求保险证明”服务流程，请为其分配相关权限。 - 创建保险证明模板并复制保险证明 Omniscript
创建可自定义的保险证明模板，并为指导保险证明请求复制 Omniscript。 - 复制并激活流程保险证明请求流
使用流程保险证明请求编排，向您的服务代表展示为用户提交保险证明请求的逐步说明。自定义流，以满足您的业务需求。 - 添加个案详细信息组件以显示请求保险证明服务流程数据
要向您的服务代表显示与个案的服务流程请求相关联的数据属性，请将个案详细信息 Lightning 组件添加到个案记录页面。 - 从模板创建请求保险证明服务流程
创建请求保险证明服务流程的唯一版本，并输入详细信息。 - 为请求保险证明服务流程添加数据属性
创建数据属性，以存储来自客户端的信息。“请求保险证明”服务流程具有预定义的数据属性。 创建更多数据属性，以满足您的业务需求。 - 更新服务目录请求的流程保险证明请求 Salesforce 流
要仅触发“过程保险证明请求 Salesforce”流以响应服务目录请求进行更新，请将 SvcCatalogItemDefinitionID 字段连接到“请求保险证明”服务过程。更新复制的流程保险证明请求 Salesforce 流中的开始元素，并添加请求保险证明服务流程 API 名称。在创建个案时，将创建服务目录请求。 - 创建请求保险证明操作
要让用户快速访问请求保险证明 Omniscript，请创建使用服务流程模板的操作启动程序部署。如果您有现有的操作启动程序部署，请向其添加请求保险证明 Omniscript。 - 将操作添加到请求保险证明服务流程的客户页面
要让用户快速访问请求保险证明 Omniscript，请将请求保险证明操作启动程序组件添加到客户页面布局。 - 配置请求保险证明 Omniscript
根据业务需求，自定义保险证明 Omniscript 的默认配置。 - 请求保险证明服务流程所需的 Omniscript 组件
验证所需组件在 Salesforce 中是否就绪，以支持请求保险证明服务流程。保险证明 Omniscript 调用这些集成程序、Omnistudio 数据映射器、Flexcard 和 Apex 类。
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