ConfiguraciĆ³n del proceso Detener servicio de pago de cheque para Retail Banking
Utilice Service Process Studio para activar el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n para proporcionar a sus agentes un proceso fĆ”cil de seguir para capturar solicitudes de pago de detenciĆ³n de comprobaciĆ³n de sus clientes.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition |
Estos son los artefactos y componentes utilizados para este proceso:
| TIPO | NOMBRE | LO QUE HACE |
|---|---|---|
| Extremos de API | Para cuenta corriente - /CurrentAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update | Llama a los extremos de API salientes en MuleSoft (u otro middleware) que el flujo de realizaciĆ³n utiliza para realizar la solicitud. |
| Para cuenta de ahorros - /SavingsAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update | ||
| DefiniciĆ³n de integraciĆ³n | FSC_StopCheckPayment | Llama a la API para enviar la solicitud de un cliente en el sistema bancario principal. |
| Apex | fscserviceprocess.StopCheckPaymentIntegrationProvider | Implementa la lĆ³gica comercial requerida para la integraciĆ³n del proceso de servicio. |
| OmniScript | FSC/StopCheckPayment | Ofrece una ruta guiada para completar el proceso de admisiĆ³n de solicitudes. |
| GuĆa de trabajo de Orquestador de flujos | Solicitud de pago de comprobaciĆ³n de detenciĆ³n de proceso | Activa el orquestador de flujos desencadenado por registros siempre que se realiza una solicitud, intenta procesarla y actĆŗa basĆ”ndose en el resultado. |
| Plantilla de proceso de servicio | Detener pago de cheque | Crea una versiĆ³n Ćŗnica del proceso de servicio a partir de una plantilla predefinida. |
| ImplementaciĆ³n del Iniciador de acciones | /FSC/StopCheckPayment/Multi-Language | Agrega OmniScript al componente de iniciador de acciĆ³n. |
- Asignar permisos para el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n
Para utilizar el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n, asigne los permisos relevantes a sus usuarios. - Conectar con MuleSoft y crear una credencial nombrada para el proceso Detener servicio de pago de comprobaciĆ³n
Active Integraciones de Financial Services Cloud y cree una credencial nombrada de MuleSoft para conectar su sistema de banca externa a Salesforce. - Crear una definiciĆ³n de integraciĆ³n para el proceso de servicio Detener pago de cheque
El proceso Detener servicio de pago de comprobaciĆ³n utiliza la definiciĆ³n de integraciĆ³n defscserviceprocess.StopCheckPaymentIntegrationProvider. Llama a la API para enviar la solicitud de pago de comprobaciĆ³n de parada del cliente en el sistema bancario principal. Puede utilizar esta definiciĆ³n de integraciĆ³n o crear la suya propia. - Duplicar y activar el OmniScript para el proceso Detener servicio de pago de cheque
Duplique y active el OmniScript FSC/StopCheckPayment. Este OmniScript proporciona a sus usuarios una ruta guiada para completar el proceso de admisiĆ³n de solicitudes en el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n. Utilice OmniScript tal cual o personalĆcelo para que se ajuste a las necesidades de su negocio. - Duplicar y activar el flujo Detener pago de comprobaciĆ³n de Salesforce
Utilice Process Stop Check Payment Request Salesforce Flow Orchestration para mostrar a sus usuarios las instrucciones paso a paso para enviar una solicitud Stop Check Payment para un cliente. Puede personalizar el flujo para que se ajuste a sus necesidades comerciales. - Incorporar el logotipo de su empresa en el proceso de servicio de pago de Stop Check Communications for Retail Banking
Utilice el logotipo de su empresa en una plantilla de correo electrĆ³nico y utilĆcelo con el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n para interacciones con clientes - Crear un proceso de servicio de pago de Detener comprobaciĆ³n desde una plantilla
Cree una versiĆ³n exclusiva del proceso de servicio Detener pago de cheque e introduzca los detalles. - Agregar atributos de datos para el proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n
Puede crear atributos de datos para almacenar informaciĆ³n que proporciona un cliente. El proceso de servicio Detener pago de comprobaciĆ³n tiene atributos de datos predefinidos. Puede crear mĆ”s segĆŗn sea necesario para satisfacer las necesidades de su negocio. - Crear una acciĆ³n Detener pago de cheque
Cree una implementaciĆ³n de iniciador de acciones que utilice la plantilla de proceso de servicio para proporcionar a sus usuarios acceso rĆ”pido al OmniScript Detener comprobaciĆ³n de pago. Si tiene una implementaciĆ³n de Iniciador de acciĆ³n existente, agrĆ©guele el OmniScript Detener pago de comprobaciĆ³n. - Agregar la acciĆ³n a la pĆ”gina Cuenta personal para el proceso Detener servicio de pago de cheque
Agregue el componente Iniciador de acciĆ³n Detener pago de comprobaciĆ³n al formato de pĆ”gina de cuenta personal para proporcionar a sus usuarios acceso rĆ”pido al OmniScript Detener pago de comprobaciĆ³n.
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