Configuração do processo de serviço de pagamento Stop Check para Retail Banking
Use o Service Process Studio para habilitar o processo de serviço Parar pagamento de verificação para fornecer a seus agentes um processo fácil de seguir para capturar solicitações de pagamento de verificação de interrupção de seus clientes.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions |
Estes são os artefatos e componentes usados para esse processo:
| TIPO | NOME | O QUE FAÇA |
|---|---|---|
| Pontos de extremidade da API | Para conta atual – /CurrentAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update | Chama os pontos de extremidade da API de saída no MuleSoft (ou outro middleware) que o fluxo de cumprimento usa para cumprir a solicitação. |
| Para conta de economia - /SavingsAccount/{accountId}/IssuedDevice/Update | ||
| Definição de integração | FSC_StopCheckPayment | Chama a API para enviar a solicitação de um cliente no sistema bancário principal. |
| Apex | fscserviceprocess.StopCheckPaymentIntegrationProvider | Aplica a lógica de negócios necessária para a integração do processo de serviço. |
| OmniScript | FSC/StopCheckPayment | Oferece um caminho guiado para concluir o processo de admissão da solicitação. |
| Guia de trabalho do Flow Orchestrator | Solicitação de pagamento da verificação de interrupção do processo | Ativa o orquestrador de fluxo acionado por registro sempre que uma solicitação é feita, tenta processá-la e age com base no resultado. |
| Modelo de processo de serviço | Parar pagamento de verificação | Cria uma versão exclusiva do processo de serviço a partir de um modelo predefinido. |
| Implantação do Iniciador de ação | /FSC/StopCheckPayment/Multi-Language | Adiciona OmniScript ao componente do Iniciador de ação. |
- Atribuir permissões para o processo de serviço de pagamento de verificação de parada
Para usar o processo de serviço Parar verificação de pagamento, atribua as permissões relevantes aos usuários. - Conecte-se ao MuleSoft e crie uma credencial nomeada para o processo de serviço de pagamento de verificação de interrupção
Ative Integrações do Financial Services Cloud e crie uma credencial nomeada do MuleSoft para conectar seu sistema bancário externo ao Salesforce. - Criar uma definição de integração para o processo de serviço de pagamento de verificação de parada
O Processo de serviço de pagamento Stop Check usa a definição de integração defscserviceprocess.StopCheckPaymentIntegrationProvider. Ele chama a API para enviar a solicitação de pagamento de verificação de parada do cliente no sistema bancário principal. Você pode usar essa definição de integração ou criar a sua própria. - Clonar e ativar o OmniScript para o processo de serviço de pagamento de verificação de parada
Clone e ative o OmniScript FSC/StopCheckPayment. Esse OmniScript oferece aos usuários um caminho guiado para concluir o processo de recebimento de solicitação no processo de serviço Parar verificação de pagamento. Use o OmniScript como está ou personalize-o para atender às necessidades do seu negócio. - Clonar e ativar o fluxo do Salesforce Parar verificação de pagamento
Use a Orquestração de fluxo do Salesforce de Solicitação de verificação de pagamento de interrupção de processo para mostrar aos usuários as instruções passo a passo para enviar uma solicitação de pagamento de verificação de interrupção para um cliente. Você pode personalizar o fluxo para atender às suas necessidades de negócios. - Incorporar o logotipo da sua empresa em Stop Check Payment Service Process Communications for Retail Banking
Use o logotipo da sua empresa em um modelo de email e use-o com o processo de serviço Parar verificação de pagamento para interações com o cliente - Criar um processo de serviço de pagamento de verificação de parada a partir de um modelo
Crie uma versão exclusiva do processo de serviço Parar verificação de pagamento e insira os detalhes. - Adicionar atributos de dados para o processo de serviço de pagamento de verificação de parada
Você pode criar atributos de dados para armazenar informações que um cliente fornece. O processo de serviço de Parar verificação de pagamento tem atributos de dados predefinidos. Você pode criar mais conforme necessário para atender às necessidades do seu negócio. - Criar uma ação de pagamento de parada de verificação
Crie uma implantação do iniciador de ação que use o modelo de processo de serviço para dar aos usuários acesso rápido ao OmniScript Parar verificação de pagamento. Se você tiver uma implantação do Iniciador de ação existente, adicione o OmniScript Parar verificação de pagamento a ela. - Adicionar a ação à página de conta pessoal para o processo de serviço de pagamento de interrupção de verificação
Adicione o componente do iniciador de ação Parar verificação de pagamento ao layout de página de conta pessoal para dar aos usuários acesso rápido ao OmniScript Parar verificação de pagamento.
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