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Gestionar proceso de servicio de uso de tarjeta

Gestionar proceso de servicio de uso de tarjeta

El proceso de servicio Gestionar uso de tarjeta simplifica la gestión de tarjetas para sus clientes, permitiéndoles establecer y ajustar límites para sus tarjetas. Los clientes pueden obtener un mayor control sobre sus cuentas asegurándose de que el gasto se mantiene dentro de sus preferencias financieras y evitar transacciones no autorizadas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Professional, Enterprise y Unlimited donde Financial Services Cloud está activada
  • Configuración del proceso de servicio Gestionar uso de tarjeta
    Proporcione a sus representantes de servicio un proceso fácil de seguir para ayudar los clientes a establecer y ajustar sus límites de uso de tarjetas, activando el proceso de servicio Gestionar uso de tarjeta a través de Service Process Studio.
  • Enviar una solicitud de gestión de uso de tarjeta
    Sus representantes de servicio pueden capturar y enviar una solicitud Gestionar uso de tarjeta a través del OmniScript Gestionar uso de tarjeta.
  • Autoservicio para el proceso de servicio Gestionar uso de tarjeta
    Proporcione a los usuarios de su comunidad de clientes acceso al proceso de servicio Gestionar uso de tarjeta en un portal de autoservicio, como el portal Cliente de Financial Services. Cuando hace que los procesos de servicio estén disponibles con un portal de autoservicio, sus clientes pueden elevar solicitudes de procesos de servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar. Capture solicitudes de clientes para Gestionar uso de tarjeta a través de un canal de autoservicio.
 
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