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Gestionar proceso de servicio de límite de crédito

Gestionar proceso de servicio de límite de crédito

El servicio Gestionar límite de crédito permite a los clientes solicitar ajustes en sus límites de tarjeta de crédito, ya sea aumentándolos o reduciéndolos. Este proceso ayuda a los clientes a tomar un mejor control de sus finanzas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Profesional, Enterprise e Unlimited donde Financial Services Cloud está activado
  • Configuración del proceso de servicio Gestionar límite de crédito
    Proporcione a sus representantes de servicio un proceso fácil de seguir para ayudar a los clientes a ajustar sus límites de crédito, activando el proceso de servicio Gestionar límite de crédito a través de Service Process Studio.
  • Enviar una solicitud de límite de crédito de gestión
    Sus representantes de servicio pueden capturar y enviar una solicitud Gestionar límite de crédito a través del OmniScript Gestionar límite de crédito.
  • Autoservicio para gestionar el proceso de servicio de límite de crédito
    Proporcione a los usuarios de su comunidad de clientes acceso al proceso de servicio Gestionar límite de crédito en un portal de autoservicio, como el portal Cliente de Financial Services. Cuando hace que los procesos de servicio estén disponibles con un portal de autoservicio, sus clientes pueden elevar solicitudes de procesos de servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar. Capture solicitudes de clientes para Gestionar límite de crédito a través de un canal de autoservicio.
 
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