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PIN-Serviceprozess zurücksetzen

PIN-Serviceprozess zurücksetzen

Der Serviceprozess "PIN zurücksetzen" vereinfacht die Kartenverwaltung für Ihre Kunden und ermöglicht es ihnen, ihre Karten-PIN einfach zurückzusetzen. Dies gewährleistet sicheren Zugriff und verhindert Probleme beim Accountzugriff, die Aufrechterhaltung der Accountsicherheit und die Sicherheit Ihrer Kunden.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud
  • Einrichtung und Konfiguration des Prozesses zum Zurücksetzen des PIN-Service
    Aktivieren Sie mit Service Process Studio den Serviceprozess zum Zurücksetzen der PIN, damit Ihre Servicemitarbeiter ihren Kunden durch einen einfach zu befolgenden Prozess beim sicheren Zurücksetzen ihrer PINs helfen können.
  • Senden einer Anforderung zum Zurücksetzen der PIN
    Ihre Servicemitarbeiter können über das OmniScript "PIN zurücksetzen" eine Anforderung zum Zurücksetzen der PIN erfassen und senden.
  • Self-Service zum Zurücksetzen des PIN-Serviceprozesses
    Erteilen Sie Ihren Kunden-Community-Benutzern Zugriff auf den Serviceprozess "PIN zurücksetzen" in einem Self-Service-Portal, beispielsweise dem Portal "Finanzdienste – Kunde". Wenn Sie Serviceprozesse über ein Self-Service-Portal zur Verfügung stellen, können Ihre Kunden jederzeit und überall Serviceprozessanforderungen stellen. Erfassen Sie Kundenanforderungen zum Zurücksetzen der PIN über einen Self-Service-Kanal.
 
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