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Restablecer proceso de servicio de PIN

Restablecer proceso de servicio de PIN

El proceso de servicio Restablecer PIN simplifica la gestión de tarjetas para sus clientes, permitiéndoles restablecer fácilmente su PIN de tarjeta. Esto garantiza un acceso seguro y evita problemas con el acceso a la cuenta, manteniendo la seguridad de la cuenta y ofreciendo tranquilidad a sus clientes.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Professional, Enterprise y Unlimited donde Financial Services Cloud está activada
  • Configuración del proceso de servicio Restablecer PIN
    Con Service Process Studio, active el proceso de servicio de restablecimiento de PIN de modo que sus representantes de servicio puedan ayudar a sus clientes a restablecer sus PIN de forma segura a través de un proceso fácil de seguir.
  • Enviar una solicitud de restablecimiento de PIN
    Sus representantes de servicio pueden capturar y enviar una solicitud de restablecimiento de PIN a través del OmniScript Restablecer PIN.
  • Autoservicio para restablecer el proceso de servicio de PIN
    Proporcione a los usuarios de su comunidad de clientes acceso al proceso de servicio Restablecer PIN en un portal de autoservicio, como el portal Cliente de Financial Services. Cuando hace que los procesos de servicio estén disponibles a través de un portal de autoservicio, sus clientes pueden elevar solicitudes de procesos de servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar. Capture solicitudes de clientes para Restablecer PIN a través de un canal de autoservicio.
 
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