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Réinitialiser le processus de service PIN

Réinitialiser le processus de service PIN

Le processus de service Réinitialiser le code PIN simplifie la gestion des cartes pour vos clients, en leur permettant de réinitialiser aisément leur code PIN. Cela garantit un accès sécurisé et évite les problèmes d'accès aux comptes, préserve la sécurité des comptes et offre la tranquillité d'esprit à vos clients.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Professionnelle, Entreprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud est activé
  • Configuration du processus de service de réinitialisation du code PIN
    Avec Service Process Studio, activez le processus de service de réinitialisation du code PIN afin de permettre aux agents de service d'aider leurs clients à réinitialiser leur code PIN en toute sécurité grâce à un processus convivial.
  • Soumettre une demande de réinitialisation du code PIN
    Vos agents de service peuvent capturer et soumettre une demande de réinitialisation de code PIN via l'Omniscript Réinitialiser le code PIN.
  • Processus de service libre-service pour la réinitialisation du code PIN
    Accordez aux utilisateurs de votre communauté de clients l'accès au processus de service Réinitialiser le code PIN dans un portail en libre-service, tel que le portail Client des services financiers. Lorsque vous rendez des processus de service disponibles via un portail en libre-service, vos clients peuvent soumettre des demandes de processus de service à tout moment, où qu'ils soient. Capturez les demandes de réinitialisation du code PIN des clients via un canal en libre-service.
 
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Salesforce Help | Article