Loading
Serviceproces PIN opnieuw instellen

Serviceproces PIN opnieuw instellen

Het serviceproces Pincode opnieuw instellen vereenvoudigt het kaartbeheer voor uw klanten, waardoor ze hun kaartpincode gemakkelijk opnieuw kunnen instellen. Dit zorgt voor veilige toegang en voorkomt problemen met accounttoegang, het behoud van accountbeveiliging en het bieden van gemoedsrust aan uw klanten.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition waarin Financial Services Cloud is ingeschakeld
  • Set-up en configuratie van het serviceproces Pincode opnieuw instellen
    Schakel met Service Process Studio het serviceproces voor het opnieuw instellen van de pincode in zodat uw servicevertegenwoordigers hun klanten kunnen helpen hun pincodes veilig opnieuw in te stellen via een eenvoudig te volgen proces.
  • Een verzoek om een pincode opnieuw instellen indienen
    Uw servicevertegenwoordigers kunnen een verzoek om een pincode opnieuw in te stellen vastleggen en indienen via Omniscript voor pincode opnieuw instellen.
  • Selfservice voor opnieuw instellen van pincodeserviceproces
    Geef uw klantcommunitygebruikers toegang tot het serviceproces Pincode opnieuw instellen op een selfserviceportal, zoals de Financial Services Client-portal. Wanneer u serviceprocessen beschikbaar maakt via een selfserviceportal, kunnen uw klanten altijd en overal serviceprocesaanvragen indienen. Leg klantverzoeken voor het opnieuw instellen van de pincode vast via een selfservicekanaal.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article