Процесс обслуживания «Сброс PIN-кода» упрощает управление картами для клиентов, позволяя им легко сбросить PIN-код карты. Это обеспечивает безопасный доступ и предотвращает проблемы с доступом к организации, поддерживая безопасность организации и предлагая спокойствие клиентам.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с включенным Financial Services Cloud
Настройка и конфигурация сервисного процесса сброса PIN-кода С помощью Service Process Studio включите процесс сброса PIN-кода, чтобы представители могли помочь клиентам безопасно сбросить PIN-коды посредством простого процесса отслеживания.
Отправить запрос на сброс PIN-кода Представители службы поддержки могут собрать и отправить запрос на сброс PIN-кода посредством мультискрипта сброса PIN-кода.
Процесс самообслуживания для сброса PIN-кода Предоставьте пользователям клиентского сообщества доступ к процессу сброса PIN-кода на портале самообслуживания, например, на клиентском портале Financial Services. Когда вы предоставляете доступ к процессам обслуживания посредством портала самообслуживания, ваши клиенты могут отправлять запросы процессов обслуживания в любое время и из любого места. Собирайте запросы клиентов на сброс PIN-кода посредством канала самообслуживания.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.