Loading
Сброс процесса обслуживания PIN-кодом

Сброс процесса обслуживания PIN-кодом

Процесс обслуживания «Сброс PIN-кода» упрощает управление картами для клиентов, позволяя им легко сбросить PIN-код карты. Это обеспечивает безопасный доступ и предотвращает проблемы с доступом к организации, поддерживая безопасность организации и предлагая спокойствие клиентам.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с включенным Financial Services Cloud
  • Настройка и конфигурация сервисного процесса сброса PIN-кода
    С помощью Service Process Studio включите процесс сброса PIN-кода, чтобы представители могли помочь клиентам безопасно сбросить PIN-коды посредством простого процесса отслеживания.
  • Отправить запрос на сброс PIN-кода
    Представители службы поддержки могут собрать и отправить запрос на сброс PIN-кода посредством мультискрипта сброса PIN-кода.
  • Процесс самообслуживания для сброса PIN-кода
    Предоставьте пользователям клиентского сообщества доступ к процессу сброса PIN-кода на портале самообслуживания, например, на клиентском портале Financial Services. Когда вы предоставляете доступ к процессам обслуживания посредством портала самообслуживания, ваши клиенты могут отправлять запросы процессов обслуживания в любое время и из любого места. Собирайте запросы клиентов на сброс PIN-кода посредством канала самообслуживания.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article