Autoatendimento para gerenciar o processo de serviço de instruções permanentes

Dê aos usuários da sua comunidade de clientes acesso ao processo de serviço Gerenciar instruções permanentes em um portal de autoatendimento, como o Portal do cliente de Serviços financeiros. Quando você disponibiliza os processos de serviço com um portal de autoatendimento, seus clientes podem gerar solicitações de processo de serviço a qualquer momento e de qualquer lugar. Capture solicitações do cliente para gerenciar instruções permanentes por meio de um canal de autoatendimento.