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Processo di servizio Gestione istruzioni permanenti per Wealth Banking

Processo di servizio Gestione istruzioni permanenti per Wealth Banking

I clienti possono utilizzare il servizio Gestisci istruzioni permanenti per richiedere l'aggiunta o la rimozione di istruzioni per l'impostazione di pagamenti ricorrenti e puntuali dai loro conti di investimento.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Versioni Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui è abilitato Financial Services Cloud
  • Impostazione e configurazione del processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti per Wealth Banking
    Utilizzare Service Process Studio per abilitare il processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti per offrire agli agenti dell'assistenza un processo facile da seguire per acquisire le richieste dei clienti di aggiungere o eliminare istruzioni permanenti.
  • Invio di una richiesta Gestisci istruzioni in piedi
    Gli agenti dell'assistenza possono acquisire e inviare una richiesta Gestisci istruzioni in piedi utilizzando l'OmniScript Gestisci istruzioni in piedi.
  • Self-Service per la gestione delle istruzioni permanenti
    Concedere agli utenti della comunità di clienti l'accesso al processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti su un portale self-service, ad esempio il portale Financial Services Client. Quando si rendono disponibili i processi di assistenza con un portale self-service, i clienti possono inviare richieste di processi di assistenza in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione. Acquisire le richieste dei clienti di istruzioni permanenti tramite un canale self-service.
 
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