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Configurar cópias de solicitação de extrato como um processo de autoatendimento para Retail Banking

Configurar cópias de solicitação de extrato como um processo de autoatendimento para Retail Banking

Configure um portal de autoatendimento usando o modelo Portal do cliente de Serviços financeiros e dê aos usuários da sua comunidade de clientes um processo autoguiado para solicitar cópias de declarações de suas contas.

Edições obrigatórias

Permissões de usuário necessárias
Para configurar o processo de autoatendimento Solicitar cópias da declaração: Personalizar aplicativo

Antes de começar, configure o processo de serviço Solicitar cópias da declaração. Consulte Configurar e configurar o processo de serviço de cópias da declaração de solicitação.

  1. Configure o processo de serviço Solicitar cópias da declaração para autoatendimento no Portal do cliente de Serviços financeiros. Conclua todas as etapas no tópico Configurar autoatendimento para processos de serviço Retail Banking padrão.
  2. Atribuir permissões de usuário para acessar credenciais nomeadas e credenciais externas
    1. Em Configuração, insira Perfis na caixa Busca rápida e selecione Perfis.
    2. Edite o perfil de usuário da comunidade clonado.
    3. Na seção Permissões administrativas, selecione Permite que os usuários modifiquem credenciais nomeadas e credenciais externas.
    4. Salve suas alterações.
 
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