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Configuration de la réinitialisation du code PIN en tant que processus libre-service

Configuration de la réinitialisation du code PIN en tant que processus libre-service

Configurez un portail en libre-service en utilisant le modèle Portail client des services financiers et offrez aux utilisateurs de votre communauté de clients un processus autoguidé pour demander une réinitialisation du code PIN.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Professionnelle, Entreprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud est activé
Autorisations utilisateur requises
Pour configurer le processus Réinitialiser le code PIN en libre-service : Personnaliser l'application

Consultez Configuration du processus Réinitialiser le service de code PIN.

  1. Dans le portail Client des services financiers, configurez le processus de service Réinitialiser le code PIN pour le libre-service.
  2. Attribuez des autorisations utilisateur pour accéder aux identifiants nommés et aux identifiants externes.
    1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Profils, puis sélectionnez Profils.
    2. Modifiez le profil utilisateur de communauté cloné.
    3. Dans la section Autorisations administratives, sélectionnez Autorise les utilisateurs à modifier les identifiants nommés et les identifiants externes.
    4. Enregistrez vos modifications.
 
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Salesforce Help | Article