Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessin määrittäminen ja konfigurointi Retail Bankingille
Käytä Service Process Studiota ottaaksesi ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessin käyttöön tarjotaksesi palveluedustajillesi helppokäyttöisen prosessin asiakkaidesi tulevien matka-aikataulujen sieppaamiseen.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa Financial Services Cloud on käytössä |
Tässä tässä prosessissa käytetyt artefaktit ja komponentit.
| TYYPPI | NIMIEN | MITÄ SE TEKEE |
|---|---|---|
| API-päätepiste | /customers/{customerId}/travel-notifications | Käynnistää täydennyskulun käsittelemään pyynnön MuleSoftissa (tai muussa välitysohjelmassa). |
| Integraation määritelmä | FSC_NotifyTravelPlans | Kutsuu API:a lähettämään asiakkaan pyynnön korttien hallintajärjestelmään. |
| Apex | fscserviceprocess.NotifyTravelPlansIntegrationProvider | Toteuttaa palveluprosessien integrointiin vaaditun liiketoimintalogiikan. |
| Omniscript | FSC/NotifyTravelPlans | Tarjoaa opastetun polun pyynnön vastaanottoprosessin suorittamiseen. |
| Flow Orchestrator -työopas | Prosessi-ilmoitus matka-aikatauluille | Orkestroi tietueen päivityksen käynnistämän pyynnön käsittelyn kulun ja suorittaa toiminnon lopputuloksen perusteella. |
| Palveluprosessin malli | Matka-aikataulujen ilmoittaminen | Luo palveluprosessista yksilöllisen version esimääritetystä mallista. |
| Toimintokäynnistimen käyttöönotto | /FSC/NotifyTravelPlans/Multi-Language | Lisää Omniscript-koodin toimintokäynnistinkomponenttiin. |
- Käyttöoikeuksien kohdistaminen ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessille Retail Bankingille
Kohdista käyttäjillesi asiaankuuluvat käyttöoikeudet käyttääksesi Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessia. - Muodosta yhteys MuleSoftiin ja luo nimetty tunnus Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessille
Ota Agentforce Financial Services -integraatiot käyttöön ja yhdistä ulkoinen pankkijärjestelmäsi Salesforceen - Integraation määritelmän luominen Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessille
Ilmoita matka-aikatauluille -palveluprosessi käyttää FSC_NotifyTravelPlans-integraation määritelmää. Se kutsuu API:a lähettämään asiakkaan matkapyynnön korttien hallintajärjestelmään. Voit käyttää tätä integraation määritelmää tai luoda omiasi. - Omniscriptin kloonaaminen ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessille
Tarjoa käyttäjillesi opastettu polku, jolla he voivat suorittaa pyyntöjen vastaanottoprosessin Notify Travel Plans -palveluprosessissa. Käytä Omniscriptia sellaisenaan tai mukauta sitä liiketoimintatarpeidesi mukaisesti. - Ilmoita matka-aikatauluista -sovelluksen Salesforce-kulun kloonaaminen
Näytä käyttäjillesi ohjeet, joilla voit lähettää Ilmoita matka-aikatauluista -pyynnön asiakkaalle. Voit mukauttaa kulkua liiketoimintatarpeidesi mukaisesti. - Yrityksesi logon lisääminen ilmoita matka-aikatauluista -ominaisuuteen Service Process Communications for Retail Banking
Käytä yrityksesi logoa sähköpostimallissa ja käytä mallia Asiakasvuorovaikutukset-ominaisuuden Notify Travel Plans -palveluprosessin kanssa. - Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessin luominen mallista
Luo Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessista yksilöllinen versio tarjotaksesi käyttäjillesi henkilökohtaisen ja saumattoman käyttökokemuksen. - Datattribuuttien lisääminen ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessille
Luo dataattribuutteja, jotka sisältävät asiakkaan tarjoamia tietoja. Ilmoita matka-aikatauluista -palveluprosessilla on esimääritettyjä datan attribuutteja. Luo enemmän dataattribuutteja liiketoimintatarpeidesi perusteella. - Ilmoita matka-aikatauluista -toiminnon luominen
Luo toimintokäynnistimen käyttöönotto, joka käyttää palveluprosessien mallia tarjotaksesi käyttäjillesi nopean pääsyn Ilmoita matka-suunnitelmista -omniscript-komponenttiin. Jos sinulla on jo toimintokäynnistimen käyttöönotto, lisää siihen Ilmoita matka-aikatauluista -omniscript. - Ilmoita matka-aikatauluista -toiminnon lisääminen tilisivulle
Lisää Ilmoita matka-aikatauluista -toimintokäynnistin -komponentti tilien sivuasetteluun tarjotaksesi käyttäjillesi nopean pääsyn Ilmoita matka-aikatauluista -omniscript-komponenttiin. - Ilmoita matka-aikatauluista -toiminnon lisääminen kortin tietuesivulle
Tarjoa käyttäjillesi nopea pääsy Ilmoita matka-aikatauluista -omniscript-komponenttiin. - Osavaltio- ja maa- tai aluevalintaluetteloiden määrittäminen matka-aikataulun palveluprosessille
Vakiomuotoiset tai mukautetut osoitekentät käyttävät Osavaltio- ja Maa-osoitekenttien valintaluetteloita. Ennen kuin otat vakiomuotoiset tai mukautetut osoitekentät käyttöön, määritä Osavaltio- ja Maa- tai Alue-valintaluettelot. Valintaluetteloiden määrittäminen varmistaa jatkuvuuden ja datan yhtenäisyyden olemassa olevien osavaltio-, maa- ja aluetietojen ja mukautusten kanssa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
